居民对家庭医生团队服务满意度调研
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本模板旨在提供家庭医生团队服务满意度的标准化调研方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、分析改进方向,适合基层医疗机构和卫健委优化签约服务与健康管理。 标签
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尊敬的居民朋友:您好!为持续提升家庭医生团队服务质量,更好地满足您的健康需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!
Q1:您是否与社区卫生服务中心/乡镇卫生院签约了家庭医生服务?
Q2:您签约家庭医生服务的主要途径是?
Q3:您对签约家庭医生团队的整体服务是否了解?
Q4:您通常通过哪种方式联系您的家庭医生团队?
Q5:请您对家庭医生团队的服务态度(如礼貌、耐心、尊重)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请您对家庭医生的专业能力(如疾病诊断、用药指导)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对家庭医生团队的响应速度(如咨询回复、预约安排)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您的家庭医生团队是否为您建立或更新了个人健康档案?
Q9:您主要接受过家庭医生团队提供的哪些服务?(可多选)
Q10:您对家庭医生团队提供的慢性病管理服务(如定期随访、用药指导)是否满意?
Q11:当您需要转诊至上级医院时,家庭医生团队的协助(如开具转诊单、联系医院)是否顺畅?
Q12:您认为家庭医生团队在提供健康教育和疾病预防指导方面做得如何?
Q13:您对家庭医生团队提供的服务时间安排(如门诊时间、预约时段)是否满意?
Q14:与过去相比,签约家庭医生后,您就医的方便程度有何变化?
Q15:从0到10分,您有多大可能向您的亲友或邻居推荐您签约的家庭医生团队?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q16:您认为当前家庭医生服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q17:总体而言,您对您签约的家庭医生团队服务满意吗?
Q18:对于家庭医生团队的服务,您还有什么具体的意见或建议?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您目前的健康状况如何?
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