居民社区老年手机教学需求调研问卷

居民社区老年手机教学需求调研问卷

尊敬的居民朋友，您好！我们正在开展一项关于社区老年手机教学需求的调研，旨在了解老年朋友在使用智能手机时遇到的困难及对教学服务的具体需求。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴心、更实用的课程。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前使用的智能手机品牌是什么？

苹果 (iPhone)

华为

小米/红米

OPPO/一加

vivo/iQOO

荣耀

其他品牌

没有智能手机

Q3:您希望通过学习，主要掌握智能手机的哪些功能？（可多选）

基本操作（开关机、音量调节、连接Wi-Fi）

微信等社交软件使用（发消息、语音/视频通话）

手机支付（微信支付、支付宝）

线上购物（淘宝、京东、拼多多）

生活服务（健康码、行程码、打车、外卖）

娱乐休闲（看新闻、刷短视频、听音乐）

健康管理（使用健康APP、预约挂号）

拍照、录像及相册管理

Q4:您认为学习智能手机最大的困难是什么？

操作步骤记不住

手机界面太复杂，看不懂

担心操作失误（如误删、误支付）

视力或听力不好，看/听不清

缺乏耐心指导的人

没有困难

Q5:您更倾向于通过哪种形式学习手机使用？（可多选）

社区组织的线下集中教学班

一对一或小范围的志愿者上门辅导

观看线上视频课程

子女或家人教学

使用图文并茂的纸质学习手册

参加老年大学的相关课程

Q6:如果社区开设线下教学班，您希望每次课程时长是多久？

30-45分钟

45-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q7:您希望社区教学课程的频率是？

每周1次

每周2次

每两周1次

每月1次

不定期，有需要时组织

Q8:您能接受的单次课程费用（含材料）大概是多少？

免费

10元及以下

11-30元

31-50元

50元以上

Q9:您希望教学课程在什么时间段进行？（可多选）

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末上午

周末下午

时间灵活，均可

Q10:您对教学志愿者的身份有什么偏好？

社区工作人员

大学生志愿者

熟悉手机操作的老年同伴

专业讲师

都可以，有耐心就行

Q11:从0到10分，您向身边有需要的老年朋友推荐参加社区手机教学课程的可能性有多大？

选项1

Q12:除了基础操作，您还对哪些“防诈骗”或“安全使用”知识感兴趣？（可多选）

识别电信诈骗短信/电话

安全设置支付密码

辨别虚假网络链接

保护个人隐私信息

应用商店安全下载APP

其他安全知识

Q13:您是否愿意在课程中与其他学员组成学习小组，互相帮助？

非常愿意

比较愿意

一般，都可以

不太愿意

完全不愿意

Q14:请对您目前获取手机使用帮助的便利程度进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q15:对于社区即将开展的老年手机教学服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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