居民对社区养老服务中心满意度调研

居民对社区养老服务中心满意度调研

尊敬的居民朋友，您好！为持续提升社区养老服务中心的服务质量，更好地满足您的需求，我们特开展此次满意度调研。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您或您的家人是否使用过本社区养老服务中心的服务？

是，本人使用过

是，家人使用过

否，从未使用过

Q2:您使用本社区养老服务中心服务的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔（几个月一次）

仅使用过一两次

Q3:您或您的家人主要使用过本中心提供的哪些服务？（可多选）

日间照料/托老

助餐服务（如老年食堂、送餐）

康复护理/健康监测

文化娱乐活动（如棋牌、书画、唱歌）

精神慰藉/心理咨询

法律援助/政策咨询

其他

Q4:请对社区养老服务中心的【地理位置便利性（是否容易到达）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区养老服务中心的【环境设施（卫生、安全、适老化程度等）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区养老服务中心工作人员的【服务态度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对社区养老服务中心工作人员的【专业能力】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您所使用过的【服务项目质量】进行总体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为中心目前提供的服务项目是否能满足您的核心需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不能满足

Q10:您认为本中心在以下哪些方面有待改进？（可多选）

服务项目种类

服务时间安排

服务收费价格

设施设备条件

工作人员数量

信息宣传与告知

其他

Q11:您有多大可能向其他有需要的邻居或朋友推荐本社区养老服务中心？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您主要通过何种渠道了解社区养老服务中心的信息？

社区公告/宣传栏

居委会/社区工作人员通知

邻居/朋友介绍

线上平台（如社区微信群、公众号）

其他

不太了解

Q13:您认为社区养老服务中心在促进邻里互动、营造社区归属感方面作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用不太明显

没有作用

Q14:您对社区养老服务中心未来的发展（如希望增加的服务、改进的建议等）有什么具体的期望或想法？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q16:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

与配偶及子女同住

其他

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