城市新能源汽车充电便捷度调研

城市新能源汽车充电便捷度调研

您好！我们正在进行一项关于城市新能源汽车充电便捷度的调研，旨在了解您在充电过程中遇到的实际情况与需求。您的宝贵意见将有助于推动相关设施的优化与服务提升。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否拥有或经常驾驶新能源汽车？

是，我是车主

是，我经常驾驶（如公司车辆、共享汽车等）

否

Q2:您通常使用哪种类型的充电桩为车辆充电？

家用/私人充电桩

公共交流慢充桩

公共直流快充桩

单位/公司充电桩

以上多种组合

Q3:您平均每周需要在外使用公共充电桩的次数大约是？

0次（基本在家或单位充）

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:总体而言，您对所在城市公共充电设施的“位置便利性”（如距离常去地点远近、是否容易找到）满意程度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对所在城市公共充电设施的“数量充足性”满意程度如何？

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道寻找可用的公共充电桩？（可多选）

高德/百度等地图App

国家电网e充电等运营商App

特来电/星星充电等第三方平台App

车载导航系统

朋友/车友群推荐

到达目的地后现场寻找

Q7:在使用公共充电桩时，您最常遇到以下哪种问题？

空闲桩位少，需要排队等待

充电桩故障或损坏无法使用

停车位被燃油车或已充满电的车辆占用

充电速度远低于标称值

支付流程复杂或失败

很少遇到问题

Q8:您对公共充电桩的“充电速度与稳定性”（如是否达到预期功率、中途是否异常中断）满意程度如何？

分数

标签

Q9:您认为当前公共充电服务的收费标准（电费+服务费）如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q10:您希望充电桩运营商在哪些方面进行改进？（可多选）

增加充电点位密度

提升设备维护响应速度

优化App功能（如预约、排队、实时状态）

统一支付方式（如支持一个App通付）

提供更清晰的费用说明

改善充电站配套环境（如休息区、卫生间）

提供更快的充电技术

Q11:在长途出行（如跨市）时，您对高速公路服务区或沿途的充电设施便捷度感受如何？

非常方便，基本无需担心

比较方便，偶尔需要规划

一般，需要精心规划并可能排队

不太方便，经常遇到困难

无长途出行经验

Q12:您是否愿意为“保证有桩可用”（如通过预约并支付预约费）或“更快的充电速度”支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为在商场、写字楼、医院等公共场所，配建充电设施是否必要？

非常必要，应作为标配

比较必要，能显著提升吸引力

可有可无

不太必要，占用资源

Q14:您对提升城市新能源汽车充电便捷度，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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