城市公共交通换乘效率调研

城市公共交通换乘效率调研

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通换乘效率的调研，旨在了解您的换乘体验，以期为优化公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是什么？

地铁

公交车

有轨电车/BRT

出租车/网约车

共享单车/电单车

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您通常需要换乘的原因是什么？（可多选）

直达线路无法到达目的地

换乘路线更快捷

换乘路线更经济

避开拥堵路段

个人习惯或偏好

Q4:您平均每次出行需要换乘的次数是？

无需换乘

1次

2次

3次

4次或更多

Q5:总体而言，您对当前城市公共交通的换乘便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐使用本市公共交通进行换乘出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为影响换乘效率最主要的因素是？

换乘步行距离

候车/候车间隔时间

不同交通工具间的信息衔接

换乘通道/设施的便利性（如电梯、扶梯）

票务支付的统一与便捷性

Q8:您对换乘站点（如地铁站内、公交枢纽）内的指示标识清晰度满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q9:在换乘过程中，您通常使用哪种方式查询路线与实时信息？

手机地图App（如百度、高德）

公共交通官方App

站内电子屏或公告

询问工作人员

凭经验

Q10:您认为当前不同交通工具（如地铁与公交）之间的时刻表衔接如何？

衔接紧密，等待时间短

基本衔接，等待时间可接受

衔接一般，常有较长等待

衔接很差，等待时间过长

不清楚

Q11:在换乘时，您遇到过哪些不便？（可多选）

步行距离过长

换乘通道拥挤

缺乏无障碍设施（如电梯）

信息不明确导致走错

需要出站重新购票/安检

候车环境差（如无座椅、遮阳棚）

Q12:您对使用一卡通/乘车码等实现不同交通工具间“一票通行”的便捷性满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q13:如果换乘步行距离在5分钟以内，您认为可以接受吗？

完全可以接受

比较能接受

一般

不太能接受

完全不能接受

Q14:您是否愿意为更高效、舒适的换乘服务（如更短的间隔、更好的接驳）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您最希望从哪些方面提升换乘体验？（可多选）

缩短换乘步行距离

增加接驳公交/微循环线路

优化发车频率与时刻表衔接

改善换乘空间环境与设施

提供更精准的实时到站信息

统一并简化支付方式

Q16:对于提升城市公共交通换乘效率，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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