城市公共交通车厢温度舒适度调研

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通（如地铁、公交车）车厢内温度舒适度的调研。您的宝贵意见将帮助我们改善公共出行环境。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常乘坐的公共交通类型是？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

快速公交（BRT）

其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔乘坐

Q3:您通常在哪个时间段乘坐公共交通？

早高峰（7:00-9:00）

上午平峰（9:00-11:30）

午间（11:30-13:30）

下午平峰（13:30-17:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间（19:00以后）

Q4:您在车厢内感受到的温度，总体而言是？

非常热

有点热

舒适

有点冷

非常冷

Q5:请对您最常乘坐的线路车厢温度舒适度进行整体评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q6:您认为车厢温度不舒适的主要原因是什么？（如感觉舒适请选“无”）

空调太冷

空调不足/太热

通风不佳，闷热

风口直吹，体感不适

早晚温差大，车内温度未及时调整

车厢内人多拥挤导致体感温度变化

无，感觉舒适

Q7:您是否曾因车厢温度不适而提前下车或更换交通工具？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q8:您认为目前车厢内的温度调节（如空调/暖风）是否及时响应外界天气变化？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常滞后

Q9:在夏季，您认为哪些措施能有效提升车厢温度舒适度？

适当调高空调温度

增加通风，避免直吹

提供实时温度显示

根据客流密度动态调节

加强车厢清洁，减少异味

其他

Q10:在冬季，您认为哪些措施能有效提升车厢温度舒适度？

适当调低暖风温度

保证暖风均匀，避免局部过热

提供实时温度显示

确保车门处保温，减少冷风侵入

增加座椅加热（如有）

其他

Q11:您对车厢内温度的个人偏好是？

偏凉一些

适中

偏暖一些

Q12:车厢内人多拥挤时，您认为温度应如何调整？

应适当降低温度

应适当提高温度

维持原设定即可

应加强通风换气

Q13:您是否注意到不同线路、不同车型的车厢温度存在差异？

差异非常明显

有一些差异

差异不大

没有注意

Q14:您认为车厢温度对您的出行体验影响有多大？（1分毫无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q15:您会通过何种方式向运营方反馈车厢温度问题？

通过官方App/小程序

拨打服务热线

向车站/司机反映

在社交媒体上提及

不知道如何反馈

从未反馈过

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常的出行目的是？

通勤（上下班/上下学）

公务/商务

购物/娱乐

探亲访友

其他

Q19:对于提升公共交通车厢温度舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

城市公共交通车厢温度舒适度调研

介绍

本模板旨在提供城市公共交通车厢内温度舒适度的标准化调研方案。帮助您收集乘客体感反馈、分析温度问题成因、评估季节性改善措施，适合交通运营部门和管理机构优化公共出行环境，提升乘客满意度。

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