城市共享单车使用成本满意度调研

您好！我们正在进行一项关于城市共享单车使用成本的调研，旨在了解用户对当前定价、计费方式及相关费用的看法。您的宝贵意见将有助于共享单车服务商优化定价策略，提升用户体验。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您使用共享单车的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

仅偶尔尝试

Q2:您通常使用哪些品牌的共享单车？（可多选）

哈啰

美团

青桔

其他

不确定品牌

Q3:您最常使用共享单车的场景是？

通勤（上下班/上下学）

短途接驳（如地铁站到目的地）

休闲/锻炼

购物/办事

其他

Q4:您认为当前共享单车的起步价（例如15分钟内）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:您认为超出起步时长后的计费标准（如每15分钟/30分钟的加价）如何？

价格低廉，完全可以接受

价格适中，可以接受

价格偏高，勉强接受

价格过高，难以接受

没有关注过

Q6:您是否购买过共享单车的月卡、季卡等优惠套餐？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但考虑过

否，从未考虑

Q7:如果购买过套餐，请对套餐的性价比进行评分（1分非常不值，5分非常超值）。若未购买，请根据您的了解或预期评分。

分数

标签

Q8:您是否遇到过因车辆未停在规定区域（P点）而产生的调度费或额外费用？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不清楚此费用

Q9:若遇到调度费，您认为该费用的收取是否合理？

非常合理，有助于规范停车

比较合理

不太合理，P点有时不便

非常不合理，纯属变相收费

未遇到过，无法评价

Q10:除了骑行费，您还关注或产生过哪些其他费用？（可多选）

车辆调度费

车辆管理费（如未关锁）

信用保证金

会员/套餐费用

未遇到过其他费用

Q11:与您所在城市的公共交通（如公交、地铁）短途出行相比，您认为共享单车的价格竞争力如何？

非常有竞争力，更便宜/灵活

有一定竞争力，价格接近但方便

竞争力一般，价格偏高

没有竞争力，贵得多

不方便比较

Q12:综合考虑价格、便利性、服务等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为共享单车平台在费用透明化方面做得如何？（如明确展示计费规则、额外费用提示等）

非常透明，所有费用清晰可见

比较透明，主要费用有提示

一般，有时会有隐藏费用感

不太透明，费用构成复杂

非常不透明，经常有意外扣费

Q14:您希望共享单车在定价或收费方面进行哪些改进？（可多选）

降低起步价或时长费用

推出更灵活、更优惠的套餐

减少或取消调度费等附加费

提高费用透明度，简化计费规则

根据使用频率给予更多折扣

其他

Q15:如果小幅涨价（如起步价上涨0.5元），会显著影响您的使用频率吗？

会，将大幅减少使用

会，将小幅减少使用

影响不大，照常使用

不会影响，刚需出行

说不清

Q16:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前每月在共享单车上的花费大约是多少？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q18:对于共享单车的使用成本与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

城市共享单车使用成本满意度调研

介绍

本模板旨在收集用户对共享单车使用成本及定价策略的反馈。帮助您评估计费合理性、分析套餐性价比、了解费用透明度，适合共享单车运营商和城市管理部门优化服务与定价。

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