城市公共交通换乘标识清晰度调研

城市公共交通换乘标识清晰度调研

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通换乘标识清晰度的调研，旨在了解您对当前换乘标识的看法与体验。您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升出行便利性。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是什么？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

轮渡

以上几种组合使用

Q2:您平均每周使用公共交通进行换乘（例如从地铁换公交）的频率是？

从不换乘

1-3次

4-7次

8次及以上

Q3:总体而言，您对当前城市公共交通换乘标识的清晰度满意吗？

分数

标签

Q4:在寻找换乘通道或出口时，您认为标识的【位置设置】是否容易发现？

非常容易，总能快速找到

比较容易

一般，有时需要寻找

比较困难，经常错过

非常困难，几乎找不到

Q5:您认为换乘标识上的【文字信息】（如站名、方向、距离）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊难懂

Q6:您认为换乘标识的【图形符号】（如箭头、图标）是否直观、易于理解？

非常直观

比较直观

一般

比较抽象

非常抽象，难以理解

Q7:在光线不足（如夜间或地下通道）的环境中，换乘标识的【可见度】如何？

非常清晰可见

比较清晰

一般

比较昏暗

非常昏暗，几乎看不见

Q8:在您看来，当前换乘标识存在哪些主要问题？（可多选）

标识数量不足，关键位置缺失

标识信息过时或不准确

标识太小或字体不清

标识位置过高、过低或遮挡

中英文/多语言信息不全

颜色对比度差，不醒目

指向不连续，容易跟丢

没有问题

Q9:当换乘标识指引不明确时，您通常会采取什么方式解决？

询问工作人员

使用手机地图导航

跟随人流

自己摸索寻找

查看站内平面图

Q10:您是否曾因换乘标识不清而导致乘错车、坐过站或耽误时间？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q11:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“一定会推荐”，您有多大可能向一位初来本城市的朋友推荐依靠现有标识进行公共交通换乘？

选项1

Q12:您认为哪些地点的换乘标识最需要改进？（可多选）

大型综合交通枢纽（如火车站、机场）

地铁站内换乘通道

地铁与公交的接驳点

公交站台之间

地下通道/过街天桥

所有地点都需要

Q13:您是否注意到不同线路（如不同地铁线）或不同公司运营的交通方式之间，换乘标识的风格或标准不一致？

非常明显不一致

有些许不一致

没太注意

基本一致

Q14:您认为引入更多动态或电子化标识（如电子显示屏、智能导航屏）对改善换乘指引有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

作用一般

帮助不大

完全没有帮助

Q15:对于改善公共交通换乘标识的清晰度，您有什么具体的建议或期望？（例如：增加哪些信息、采用何种技术等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您是否为本市常住居民？

是，长期居住

是，短期居住（如工作、求学）

否，是来访的游客或商务人士

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