居民慢性病诊疗服务满意度调研问卷

Q1:您是否患有或正在管理某种慢性病（如高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺等）？

Q2:您主要通过以下哪些渠道获得慢性病诊疗服务？（可多选）

Q3:您前往最近一次慢性病诊疗机构的交通便利性如何？

Q4:您对预约挂号（包括线上、电话、现场）的便捷性满意度如何？

Q5:您对候诊环境的舒适度与秩序满意度如何？

Q6:您对医生问诊的细致程度和耐心程度满意度如何？

Q7:您对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰度满意度如何？

Q8:您对护士或其他医务人员的服务态度与专业性满意度如何？

Q9:您对慢性病常用药品的可及性（是否容易配到）和价格满意度如何？

Q10:您对检查检验（如抽血、B超等）的预约便捷性和报告获取及时性满意度如何？

Q11:您对慢性病健康档案的管理和随访服务（如电话、短信提醒复查等）满意度如何？

Q12:您对慢性病相关医保报销政策的了解程度和报销便捷性满意度如何？

Q13:您认为目前慢性病诊疗服务中，最需要改进的环节是什么？

Q14:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所接受的慢性病诊疗服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q15:与一年前相比，您感受到的慢性病诊疗服务质量变化趋势是？

Q16:您希望未来在慢性病管理方面增加哪些服务或支持？（可多选）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的最高学历是？

Q19:对于提升慢性病诊疗服务质量，您还有什么具体的意见或建议？