城市公共交通站点保洁满意度调研
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本模板旨在提供城市公共交通站点保洁满意度的标准化调研方案。帮助您评估清洁现状、识别卫生痛点、收集改进建议,适合市政管理部门和交通运营机构优化公共服务水平。 标签
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您好!为了持续改善城市公共交通站点的环境卫生,提升您的出行体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请根据您的真实感受回答。感谢您的支持!
Q1:您最常使用哪种类型的公共交通站点?
Q2:您平均每周使用公共交通站点的频率是?
Q3:请您为最近一次到访的公共交通站点的整体清洁程度打分。(1分为非常差,5分为非常好)
Q4:从0到10分,您有多大意愿向他人推荐您常去的这个公共交通站点?(0分表示完全不愿推荐,10分表示非常愿意推荐)
Q5:在站点内,您认为以下哪些区域的保洁情况相对较好?【多选题】
Q6:在站点内,您认为以下哪些区域的保洁情况亟待改善?【多选题】
Q7:您是否经常看到保洁人员在站点进行清洁工作?
Q8:您对保洁人员的作业及时性(如垃圾清理、地面清扫)是否满意?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q9:您认为站点内垃圾桶的数量和布局是否合理?
Q10:站点内(尤其是卫生间)的异味问题严重吗?
Q11:您在站点内最常看到哪些类型的垃圾或污渍?【多选题】
Q12:您认为站点的清洁状况是否受到客流高峰的影响?
Q13:与一年前相比,您感觉常去站点的保洁水平有何变化?
Q14:您对站点内公共卫生间(如使用过)的清洁度、设施完好度整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q15:您是否曾在站点内因地面湿滑、垃圾绊脚等问题感到安全隐患?
Q16:您认为提升站点保洁水平,以下哪些措施最为有效?【多选题】
Q17:您是否愿意通过手机App等渠道,即时上报您发现的站点卫生问题?
Q18:对于改善城市公共交通站点的环境卫生,您还有哪些具体的意见或建议?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您通常使用公共交通的主要目的是?
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