城乡公共厕所设施维护及时性调研问卷

城乡公共厕所设施维护及时性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于城乡公共厕所设施维护及时性的调研，旨在了解当前公共厕所设施的维护状况及公众满意度。您的宝贵意见将有助于相关部门改进工作，提升公共服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您通常使用公共厕所的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

几乎不使用

Q2:您最常使用哪一类区域的公共厕所？

城市中心区（如商业街、公园）

城市居民区

城乡结合部

乡镇中心

农村地区

交通枢纽（如车站、高速服务区）

Q3:总体而言，您对您常去区域公共厕所的清洁卫生状况满意吗？

分数

标签

Q4:总体而言，您对您常去区域公共厕所的设施完好程度（如门锁、冲水、水龙头等）满意吗？

分数

标签

Q5:在您使用公共厕所时，最常遇到哪些设施损坏或故障问题？（可多选）

冲水装置失灵

水龙头损坏或不出水

门锁损坏或无法锁闭

照明设备故障

厕纸/洗手液缺失

隔板/门板损坏

地面湿滑/积水

通风系统不佳

无障碍设施（如扶手）损坏

其他

Q6:当您发现公共厕所有设施损坏时，您通常会怎么做？

向厕所管理员或附近工作人员反映

通过公示的电话、二维码等渠道报修

在社交媒体或相关App上反馈

不采取任何行动，直接离开

其他

Q7:根据您的观察或经历，从报修到设施被修复，通常需要多长时间？

当天内解决

1-2天

3-7天

一周以上

从未见修复

不清楚

Q8:您对公共厕所设施损坏后的维修及时性满意吗？

分数

标签

Q9:您认为影响公共厕所设施维护及时性的最主要原因是什么？

维护资金不足

管理责任不清或不到位

报修渠道不畅通

维修人员/队伍配备不足

公众爱护意识不强，损坏频繁

其他

Q10:您认为哪些措施可以有效提升公共厕所设施的维护及时性？（可多选）

增加日常巡检频率

建立更便捷的公众报修平台（如App、小程序）

明确公示管理单位和报修电话

引入第三方专业维护公司

增加维护经费投入

加强公众宣传教育，倡导文明使用

建立维护响应时效考核机制

其他

Q11:您是否注意到公共厕所附近有明确的管理单位、保洁员或报修方式公示？

有，且信息清晰有效

有，但信息模糊或无效

没有注意到

完全没有公示

Q12:与城市相比，您认为乡镇/农村地区的公共厕所设施维护及时性如何？

明显更差

稍差一些

差不多

稍好一些

明显更好

不了解

Q13:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐使用您常去区域的公共厕所？

选项1

Q14:对于提升城乡公共厕所设施的维护管理水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q17:您目前的常住地类型是？

城市

县城

乡镇

农村

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