城市社区养老智能服务需求调研问卷

城市社区养老智能服务需求调研问卷

尊敬的社区居民，您好！为更好地了解社区老年群体的生活需求，探索利用智能技术提升养老服务质量，我们特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴心、更便捷的社区养老智能服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住情况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他（请说明）

Q3:在日常生活中，您认为哪些方面最需要获得帮助或服务？（可多选）

日常购物（买菜、日用品等）

餐饮/配餐服务

家政清洁

个人护理（洗澡、理发等）

医疗健康（体检、拿药、陪同就医）

紧急呼叫与安全监护

精神慰藉与社交活动

出行（陪同外出、交通）

其他

Q4:您目前使用智能手机、平板电脑等智能设备的熟练程度如何？

非常熟练，常用各种App

比较熟练，会基本操作

一般，需要他人指导

不熟练，很少使用

完全不使用

Q5:您希望通过智能设备或智能服务获得哪些信息或功能？（可多选）

社区活动通知

健康知识科普

在线医疗咨询

一键呼叫社区服务

与家人/朋友视频通话

娱乐内容（新闻、戏曲、影视）

线上购物/服务预约

其他

Q6:对于通过智能设备（如智能手表、手环、居家传感器）监测您的健康和安全状态（如心率、跌倒），您的接受程度是？

非常愿意，感觉很必要

比较愿意，可以尝试

一般，有些顾虑

不太愿意，担心隐私

完全不愿意

Q7:如果社区提供线上预约线下服务的平台（如预约家政、维修、陪诊），您愿意使用吗？

非常愿意，很方便

愿意尝试

看具体情况（如价格、服务质量）

不太愿意，习惯电话或当面找人

完全不愿意

Q8:您认为社区智能养老服务应优先在哪些场所布局或提供？（可多选）

居民家中（智能家居设备）

社区活动中心

社区卫生服务站

小区公共区域（如健身区、楼道）

社区食堂/助餐点

其他

Q9:您对使用语音交互（像和智能音箱对话一样）来控制家电、查询信息、寻求帮助的感兴趣程度是？

非常感兴趣，对操作要求低

比较感兴趣，愿意学习

一般，看是否实用

不太感兴趣，觉得复杂

完全不感兴趣

Q10:如果有一款针对老年人的社区服务App，您认为最重要的特性是什么？

界面极简、字体超大

操作步骤少，一键直达

有真人客服或志愿者在线协助

能与子女端App联动

服务种类齐全、价格透明

Q11:您是否愿意参加社区组织的智能设备使用培训或兴趣小组？

非常愿意，希望学习

有时间可以参加

看培训内容和形式

不太愿意，觉得学不会

完全不感兴趣

Q12:在考虑使用社区智能养老服务时，您最主要的顾虑是什么？（可多选）

费用太高

操作太复杂，学不会

担心个人隐私泄露

担心服务质量没保障

设备不稳定、易出故障

不习惯，更喜欢传统方式

没有顾虑

Q13:您认为社区在推广智能养老服务时，最有效的宣传方式是什么？

社区工作人员上门讲解

在社区活动中心现场演示

子女或家人协助推广

发放简单易懂的宣传册

通过社区微信群/公告栏通知

Q14:总体而言，您对未来社区发展“智慧养老”服务的态度是？

非常期待，是未来趋势

比较支持，可以改善生活

中立，看看效果再说

有所保留，担心不实用

不看好，觉得是噱头

Q15:对于社区发展养老智能服务，您还有哪些具体的建议、期望或担忧？

填空1

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