居民对家庭医生服务全面性调研问卷

尊敬的居民,您好!为全面了解您对家庭医生服务的真实感受与需求,以便我们持续优化服务质量,现诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否已签约家庭医生服务?

是,已签约
否,未签约

Q2:您签约家庭医生服务的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您主要通过什么渠道了解到家庭医生服务?

社区宣传/海报
社区卫生服务中心
家人/朋友推荐
网络/新媒体
其他

Q4:您期望家庭医生为您及家人提供哪些方面的服务?(可多选)

常见病、多发病诊疗
慢性病(如高血压、糖尿病)长期管理
健康咨询与教育
预防接种服务
老年人健康管理(体检、随访)
孕产妇/儿童保健
康复指导
转诊预约/协助
家庭病床/上门服务
心理健康指导
其他

Q5:您认为当前家庭医生团队在响应您的健康咨询或需求方面,及时性如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时

Q6:您对家庭医生为您提供的健康指导(如用药、饮食、运动)的清晰度和实用性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请为您签约的家庭医生在服务态度(耐心、尊重、沟通意愿)方面打分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:您认为家庭医生在慢性病管理方面(如定期随访、指标监测、方案调整)做得如何?

非常全面到位
比较到位
一般
有所欠缺
基本没有涉及

Q9:您曾使用过家庭医生提供的哪些具体服务?(可多选)

门诊诊疗
慢病随访管理
健康体检/评估
预约转诊上级医院
上门服务(如换药、导尿等)
家庭病床
健康讲座/咨询活动
儿童/孕产妇保健
开具长处方
中医药服务
其他
暂未使用过

Q10:当您需要转诊至上级医院时,家庭医生团队的协助(如预约、信息传递)是否顺畅有效?

非常顺畅有效
比较顺畅
一般
不太顺畅
没有尝试过转诊

Q11:您对家庭医生服务相关的费用(如签约服务费、自付部分等)是否清楚?

非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚

Q12:您认为家庭医生服务在覆盖您全家不同年龄段成员(老人、成人、儿童)的健康需求方面,全面性如何?

非常全面,能满足所有成员需求
比较全面,能满足大部分需求
一般,仅能满足部分需求
不太全面,很多需求无法满足
非常不全面

Q13:基于您目前的体验,您有多大可能向您的亲友推荐签约家庭医生服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您通常通过哪种方式联系您的家庭医生或团队?

电话
微信/短信
社区卫生服务中心现场
签约平台/APP
其他方式
很少或没有联系过

Q15:您认为目前家庭医生服务最大的优势是什么?

方便快捷,就近就医
连续、综合的健康管理
医患关系更紧密、信任
费用相对优惠
预防保健指导到位
其他

Q16:您认为当前家庭医生服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)

增加服务时间(如夜间、周末)
提高诊疗水平和技术能力
加强主动随访和健康监测
优化预约和转诊流程
提供更多上门服务项目
改善沟通方式和态度
降低个人自付费用
加强健康教育和宣传
增加药品配备种类
其他

Q17:您对家庭医生服务中关于个人健康信息隐私保护是否放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q18:您是否愿意为获得更个性化、更深入的家庭医生服务支付合理的额外费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q19:对于进一步完善和推广家庭医生服务,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-35岁
36-59岁
60岁及以上

Q21:您目前是否患有需要长期管理的慢性疾病(如高血压、糖尿病等)?

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居民对家庭医生服务全面性调研问卷
介绍
本模板旨在收集居民对家庭医生服务全面性的反馈与需求。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化服务内容,适合社区卫生机构、医疗管理部门和研究者用于提升基层医疗服务的可及性与满意度。
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