城市公共文化场馆预约便捷性调研问卷

Q1:您在过去一年内，是否预约过我市的公共文化场馆（如图书馆、博物馆、美术馆、文化馆等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解我市公共文化场馆的开放信息与活动预告？（可多选）

Q3:您通常使用哪些平台或方式进行场馆预约？（可多选）

Q4:请对您最常用的预约平台的界面友好度和操作便捷性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q5:在预约过程中，您最常遇到的不便或问题是什么？

Q6:您认为从开始预约到成功获取预约凭证，所需的时间通常为？

Q7:预约成功后，接收预约确认信息（如短信、二维码）的及时性和准确性如何？

Q8:您认为目前的预约开放时间（如提前几天、几点放号）是否合理？

Q9:您是否有过因预约名额已满而无法成功预约的经历？

Q10:如果需要取消或修改预约，您觉得流程是否方便？

Q11:您认为目前各场馆的预约规则（如每人可预约数量、是否允许代预约等）是否清晰易懂？

Q12:您希望预约系统未来增加或优化哪些功能？（可多选）

Q13:综合考虑预约流程的便捷性、信息清晰度、系统稳定性等因素，您有多大意愿向亲友推荐使用我市公共文化场馆的线上预约服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q14:与直接前往现场相比，您认为线上预约为您节省了多少时间成本？

Q15:您认为线上预约服务对于促进您更频繁地使用公共文化场馆有何影响？

Q16:对于提升我市公共文化场馆预约服务的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您通常使用什么类型的设备进行预约？