城市公共交通换乘效率满意度调研

城市公共交通换乘效率满意度调研

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通换乘效率的调研，旨在了解您的换乘体验，以期为改善公共交通服务提供参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在本市最常使用的公共交通出行方式是什么？

地铁

公交车

有轨电车

快速公交（BRT）

其他

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常需要换乘的次数是？

几乎不需要

1次

2次

3次或以上

Q4:您最常进行的换乘组合是？

地铁换地铁

公交车换公交车

地铁换公交车

公交车换地铁

其他

Q5:请对您换乘时的步行距离满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对换乘通道/站台的标识清晰度与指引满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对换乘过程中的候车/等车时间满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对换乘站点的拥挤程度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在换乘过程中，您最常遇到的不便是什么？

步行距离过长

标识不清、容易迷路

候车时间过长

车厢/站台过度拥挤

无障碍设施不足

其他

Q10:您认为哪些因素对换乘效率的影响最大？（可多选）

线路规划与衔接

发车班次与准点率

换乘步行距离

站内换乘指引

票务系统（如是否一票通）

高峰期拥挤程度

其他

Q11:总体来说，您有多大意愿向他人推荐使用本市的公共交通进行换乘出行？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:与一年前相比，您感觉本市的公共交通换乘效率有何变化？

明显改善

略有改善

基本没变

略有下降

明显下降

Q13:您希望未来在哪些方面优先改进换乘体验？（可多选）

缩短换乘步行距离

增加换乘接驳班次

优化站内导航标识

改善换乘环境（照明、通风等）

提升信息服务（实时到站信息）

完善无障碍设施

其他

Q14:您是否使用过基于手机APP的实时公交/地铁信息查询服务来辅助换乘？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此服务

Q15:请对公共交通票价（包括换乘优惠）的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q16:对于提升本市公共交通换乘效率，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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