城乡公共厕所保洁质量调研问卷

城乡公共厕所保洁质量调研问卷

您好！我们正在进行一项关于城乡公共厕所保洁质量的调研，旨在了解现状、发现问题，以推动公厕环境的持续改善。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您最常使用哪一类公共厕所？

城市中心区公厕

城市居民区/社区公厕

城市公园/景区公厕

乡镇/农村地区公厕

交通枢纽（车站、机场）公厕

Q2:您平均每周使用公共厕所的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

极少使用

Q3:总体而言，您对最近一次使用的公共厕所的清洁程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为公厕内最需要改善的清洁问题是？

地面湿滑/有污渍

厕位/便池不洁

洗手台/镜子脏乱

垃圾溢出/未及时清理

异味严重

Q5:您认为哪些因素最能体现公厕的保洁质量？（可多选）

无明显异味

地面干燥洁净

厕位/便池清洁无污物

洗手设施完好且清洁

厕纸/洗手液等耗材充足

垃圾箱及时清空

整体环境明亮整洁

Q6:您观察到公厕保洁员进行清洁的频率如何？

非常频繁，几乎随时在维护

比较频繁，高峰时段后能看到清洁

一般，每天固定清洁几次

较少，脏了才有人来清洁

几乎没见过保洁员

Q7:您对公厕内洗手液、厕纸等便民用品的供应情况满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:公厕内的通风情况如何？

非常好，空气清新

较好，基本无异味

一般，偶尔有异味

较差，经常有异味

非常差，气味难以忍受

Q9:公厕内的照明情况是否满足您的需求？

非常明亮充足

比较明亮，足够使用

一般，勉强够用

比较昏暗，影响使用

非常昏暗，影响安全

Q10:您在使用公厕时，最关注哪些设施的安全性？（可多选）

地面防滑

无障碍设施（如有）

隔间门锁

夜间照明

紧急呼叫装置（如有）

Q11:您是否遇到过公厕设施（如冲水器、水龙头、门锁）损坏却无人维修的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

没注意

Q12:您对公厕的标识指引（如位置、男女标识、无障碍标识）清晰度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与过去一年相比，您感觉周边公厕的整体保洁质量有何变化？

有明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q14:您认为提高公厕保洁质量，最有效的管理措施是什么？

增加保洁人员及清洁频次

建立明确的保洁标准并公开

引入公众扫码评价监督机制

加大对保洁公司的考核与奖惩

加强公众文明如厕宣传教育

Q15:对于改善城乡公共厕所的保洁质量与服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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