城市新能源汽车充电便捷性调研

Q1:您是否是新能源汽车（纯电动/插电混动）的车主或主要使用者？

Q2:您目前主要居住或生活的城市级别是？

Q3:您最常使用哪种类型的充电桩为车辆充电？

Q4:您平均每周需要为车辆进行几次公共充电（非家用桩）？

Q5:请您对所在城市公共充电桩的总体数量充足度进行评分（1分表示非常不足，5分表示非常充足）

Q6:请您对所在城市公共充电桩的分布合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q7:您通常在哪些场所寻找或使用公共充电桩？（可多选）

Q8:您通常如何寻找可用的充电桩？

Q9:在寻找充电桩时，您最常遇到以下哪种困难？

Q10:请您对常用充电APP/平台的找桩准确性（桩状态、位置）进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

Q11:请您对常用充电APP/平台的支付便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q12:您认为当前公共充电服务的收费标准（电费+服务费）如何？

Q13:在充电过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q14:当遇到充电桩故障或使用问题时，您通常如何解决？

Q15:请您对充电问题（如故障、支付异常）的客服响应与解决效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您认为目前阻碍您更频繁使用公共充电设施的主要因素是什么？

Q17:您希望未来在哪些区域增加充电设施？（可多选）

Q18:您认为提升充电体验，以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q19:基于您近期的体验，您有多大可能向其他新能源车主推荐在您所在城市使用公共充电服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q20:如果公共充电体验显著改善（如无需排队、充电更快、费用更低），您是否会考虑减少家用充电桩的依赖或更愿意长途自驾？

Q21:对于提升城市新能源汽车充电便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？