居民对智慧养老服务满意度调研

您好！为深入了解智慧养老服务的实际应用效果，持续优化服务内容，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要与谁同住？

独居

与配偶同住

与子女同住

与配偶及子女同住

其他

Q3:您了解或使用过以下哪些智慧养老服务？（可多选）

紧急呼叫/一键求助设备

智能健康监测设备（如血压仪、手环）

智能居家安全设备（如烟雾报警、跌倒监测）

线上服务预约（如家政、送餐、维修）

线上健康咨询/问诊

社区服务信息推送

老年线上社交/娱乐平台

均未使用过

Q4:您对所接触的智慧养老服务的整体易用性（操作是否简单方便）评价如何？（1分表示非常困难，5分表示非常容易）

分数

标签

Q5:您有多大可能向身边的朋友或邻居推荐您使用的智慧养老服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您主要通过哪种方式获取或学习使用智慧养老服务？

社区工作人员指导

子女或家人帮助

自己摸索学习

参加相关培训课程

其他

Q7:您认为智慧养老服务对您日常生活（如安全、健康、便利）的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q8:您认为当前智慧养老服务在哪些方面需要改进？（可多选）

设备价格过高

操作过于复杂

服务响应速度慢

服务内容不实用

网络或信号不稳定

售后服务不到位

隐私保护担忧

其他

Q9:您对智慧养老服务提供的紧急求助响应速度与处理效果满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您使用智慧养老服务的频率大概是？

每天使用

每周使用数次

每月使用数次

很少使用，仅在需要时

从未使用过

Q11:您希望未来增加或强化哪些类型的智慧养老服务？（可多选）

更精准的健康管理与预警

更丰富的线上文化娱乐活动

更便捷的社区生活服务对接

更智能的居家安全防护

更人性化的语音交互助手

线下服务与线上平台的更好结合

其他

Q12:您是否愿意为更优质的智慧养老服务支付一定的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对社区/服务提供商在推广和介绍智慧养老服务方面的宣传工作满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:总体而言，您对当前享受到的智慧养老服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对智慧养老服务的未来发展，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的居住房屋类型是？

普通商品房小区

老旧小区

保障性住房/公租房

其他

Q17:您目前的身体健康状况自我评估如何？

良好，生活完全自理

一般，有慢性病但控制稳定

需要一些日常照料或协助

Q18:您获取外界信息（新闻、社区通知等）的主要渠道是？

电视/广播

智能手机/平板

子女或家人告知

社区宣传栏/工作人员

其他

Q19:在您看来，智慧养老服务最能满足您哪方面的需求？（可多选）

安全保障

健康管理

生活便利

精神慰藉/减少孤独感

紧急情况下的及时救助

其他

Q20:您对智慧养老服务设备的稳定性和可靠性（如是否经常出故障）评价如何？（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

分数

标签

居民对智慧养老服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供一套标准化的智慧养老服务满意度调研解决方案。帮助您评估服务使用体验、收集改进建议、分析老年用户需求，适合社区服务机构、养老服务提供商和政府相关部门优化智慧养老产品与服务体系。

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