居民社区服务满意度调研问卷

居民社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区居民，您好！为更好地了解您对本社区各项服务的评价与需求，持续提升社区管理与服务水平，我们特开展此次满意度调研。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与和支持！

Q1:您在目前社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对本社区的整体居住环境（如绿化、卫生、噪音等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为社区安保（如门禁管理、巡逻、监控等）工作做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q4:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、公共座椅等）的维护状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您最常使用或关注的社区服务有哪些？（可多选）

物业维修服务

社区文化活动

老年/儿童关怀服务

环境卫生与垃圾清运

停车管理服务

社区信息发布与通知

便民服务（如代收快递）

邻里纠纷调解

Q6:请对社区物业服务中心的响应速度与服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区垃圾分类工作的实施效果评价如何？

效果显著，居民配合度高

有一定效果，但仍有提升空间

效果一般，执行不到位

效果较差，问题较多

不关注/不了解

Q8:您认为社区组织的文化娱乐活动（如节日庆祝、兴趣班等）频率和质量如何？

频率高，质量好

频率适中，质量尚可

频率低，但质量不错

频率低，质量也一般

几乎没有此类活动

Q9:您对社区在信息传达（如停水停电通知、政策宣传等）方面的及时性和清晰度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或亲戚推荐居住在本社区？

选项1

Q11:您认为当前社区服务最迫切需要改进的方面是哪些？（可多选）

环境卫生管理

停车秩序与车位管理

公共设施维修与更新

安保与治安管理

物业服务响应效率

社区文化活动丰富度

老年及儿童服务

邻里关系建设

Q12:您与邻居的熟悉和互动程度如何？

非常熟悉，经常互动

比较熟悉，偶尔互动

认识但不熟悉，很少互动

基本不认识，没有互动

Q13:您是否了解或使用过社区提供的为老服务或托幼服务？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解但有需求

不了解也无需求

Q14:请对社区整体的邻里和谐氛围进行评分（1-5分，1分为非常不和谐，5分为非常和谐）

分数

标签

Q15:您对提升社区物业服务或社区管理有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您是否愿意参与社区志愿者活动或自治管理？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:总体而言，您认为本社区与您理想中的社区差距大吗？

几乎没有差距

有一定差距，但可以接受

差距较大，有待改进

差距非常大

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