企业产品质量管控满意度调研问卷

您好!本次调研旨在了解您对企业当前产品质量管控体系的看法与满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您所在的部门是?

生产制造
质量检验/控制
研发/设计
采购
销售/市场
仓储物流
行政管理
其他

Q2:您在本公司的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您认为公司当前的产品质量管控体系是否完善?

非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善

Q4:您认为目前公司产品质量管控最有效的环节是?(可多选)

来料检验
生产过程控制
成品出厂检验
质量数据分析与追溯
供应商质量管理
质量培训与意识宣贯
客户投诉处理与反馈

Q5:您认为目前公司产品质量管控最需要加强的环节是?(可多选)

来料检验
生产过程控制
成品出厂检验
质量数据分析与追溯
供应商质量管理
质量培训与意识宣贯
客户投诉处理与反馈

Q6:总体而言,您向公司内部同事推荐当前质量管控流程的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q7:您认为公司的质量目标设定是否清晰、可衡量?

非常清晰且易于衡量
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊

Q8:当生产过程中出现质量异常时,处理流程是否顺畅、高效?

非常顺畅高效
比较顺畅
一般
处理迟缓
流程混乱,效率低下

Q9:您是否能及时获取到与您工作相关的质量数据(如合格率、不良率、客诉信息等)?

总是能及时获取
经常能获取
偶尔能获取
很少能获取
几乎无法获取

Q10:公司提供的质量相关培训(如标准、流程、工具使用)是否满足您的工作需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不能满足

Q11:您认为跨部门(如生产、质量、研发、采购)在质量问题上的沟通协作是否有效?

非常有效
比较有效
一般
沟通不畅,协作困难
各自为政,缺乏协作

Q12:请对当前使用的质量检测设备/工具的精度和可靠性进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q13:您认为公司对供应商的质量管理是否严格、有效?

非常严格有效
比较严格
一般
管理松散
基本没有有效管理

Q14:当客户提出质量投诉或反馈时,公司的响应和改进速度如何?

响应迅速,改进彻底
响应较快,有改进
响应一般,改进有限
响应迟缓,改进不明显
基本没有有效响应和改进

Q15:您认为公司的质量文化(如“质量第一”的意识)氛围如何?

氛围非常浓厚,深入人心
氛围较好
氛围一般
氛围较弱
几乎没有质量文化氛围

Q16:公司管理层对质量工作的重视和支持程度如何?

非常重视且大力支持
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q17:质量改进的建议或提案是否能得到及时的评估和反馈?

总是能得到及时反馈
通常能得到反馈
有时能得到反馈
很少能得到反馈
几乎得不到反馈

Q18:与过去一年相比,您感觉公司的整体产品质量水平有何变化?

有明显提升
有轻微提升
基本持平
有轻微下降
有明显下降

Q19:您认为现行的质量奖惩制度是否合理、公平?

非常合理公平
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q20:为了提升产品质量,您认为公司最应该优先投入的资源是?(可多选)

更新检测设备
加强员工技能培训
优化生产流程与工艺
升级质量管理软件系统
强化供应商管理
设立更有效的质量激励
其他

Q21:请提出您对改进公司产品质量管控体系最具体、最重要的一条建议。

填空1

Q22:您是否还有其他关于产品质量管控的意见或想法希望补充?

填空1
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介绍
本模板旨在提供企业内部质量体系评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、识别管控短板、评估改进方向,适合企业质量部门和管理者开展全面的质量管理体系诊断与优化。
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