企业新媒体运营效果及粉丝粘性调研

企业新媒体运营效果及粉丝粘性调研

您好！为持续优化我们的新媒体内容，提升与粉丝的互动体验，诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您是从哪个平台关注到我们的？

微信公众号

微博

抖音/抖音企业号

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q2:您关注我们的账号多久了？

不到1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对我们整体内容质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过什么方式接触到我们的内容？

平台推荐/信息流

搜索关键词主动查找

朋友/社群分享

我们发布的更新推送

其他账号转载/提及

Q5:您最常与我们互动的方式是？

转发/分享

私信

几乎不互动

Q6:我们发布的内容更新频率，您觉得如何？

太高了，有点多

正合适

有点低，希望更频繁些

没太注意

Q7:您最感兴趣或最有价值的内容类型是？（最多选3项）

行业干货/知识科普

产品/服务介绍

品牌故事/企业文化

用户案例/口碑分享

促销/优惠活动

互动话题/趣味问答

直播

短视频/图文Vlog

Q8:我们的内容是否能够满足您的信息或娱乐需求？

完全满足

大部分满足

一般，时好时坏

不太满足

完全无法满足

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐关注我们的新媒体账号？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因我们的内容而了解或购买过我们的产品或服务？

是，已经购买/使用

是，产生了兴趣但尚未购买

否，只是看看内容

没注意过产品信息

Q11:您认为我们可以从哪些方面提升粉丝粘性？（最多选3项）

提高内容原创性与深度

增加互动活动（如抽奖、投票）

优化回复与粉丝互动

建立专属粉丝社群

推出独家福利/权益

邀请粉丝参与内容共创

提升视觉/视频质量

Q12:您认为我们账号的“人设”或“个性”是否鲜明？

非常鲜明，印象深刻

比较鲜明

一般，感觉模糊

没有感觉到

Q13:您最希望我们未来增加哪一类内容？

填空1

Q14:如果满分10分，您对我们账号的总体评价是？（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您还有哪些具体的意见或建议希望告诉我们？

填空1

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