企业跨部门协作顺畅度调研

您好！为深入了解公司内部跨部门协作现状，识别协作过程中的优势与待改进环节，我们特此开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化协作流程，提升整体运营效率。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的部门是？

研发/技术部

产品部

市场/销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政/后勤部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的日常工作中，需要与其他部门进行协作的频率是？

非常频繁（几乎每天）

比较频繁（每周几次）

一般（每月几次）

较少（每季度几次）

很少（几乎不需要）

Q4:总体而言，您如何评价公司当前跨部门协作的顺畅程度？

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大意愿向公司外部合作伙伴推荐本公司的内部协作模式？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q6:您认为跨部门协作的主要目的是？（单选最重要的）

完成特定项目/任务

信息共享与同步

解决复杂问题

资源协调与支持

提升客户满意度

其他

Q7:在协作过程中，您通常通过哪些方式进行沟通？（可多选）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

电子邮件

线上/线下会议

电话沟通

公司内部协作平台/系统

非正式沟通（如当面交流）

其他

Q8:您认为当前公司提供的协作工具（如OA系统、项目管理软件等）对促进跨部门协作的支持程度如何？

分数

标签

Q9:当您需要其他部门协助时，通常能获得及时响应吗？

总是能

大多数时候能

一般

偶尔能

很少能

Q10:您认为跨部门协作中，信息传递的准确性和完整性如何？

非常准确和完整

比较准确和完整

一般

信息时有错漏

信息经常不准确或不完整

Q11:在您看来，影响跨部门协作顺畅度的主要障碍有哪些？（可多选）

部门目标不一致/冲突

职责与权限不清晰

沟通渠道不畅或效率低

缺乏有效的协作流程

资源（时间、人力、预算）不足

部门文化或思维差异

领导支持不足

缺乏明确的共同目标/KPI

其他

Q12:当出现跨部门协作问题时，通常如何解决？

有明确的升级和解决流程

依靠双方负责人协调

需要更高层领导介入

私下沟通解决

往往不了了之

Q13:您认为公司高层对促进跨部门协作的重视和支持程度如何？

分数

标签

Q14:您认为现有的绩效考核机制，是否充分鼓励了跨部门协作？

非常充分，有明确的协作指标

比较充分

一般

不太充分，更侧重部门内绩效

完全不鼓励，甚至造成部门墙

Q15:您认为哪些措施能有效提升跨部门协作效率？（可多选）

建立清晰的跨部门协作流程与SOP

设立跨部门项目/虚拟团队

定期举办跨部门交流/团建活动

优化或引入高效的协作工具

将协作效果纳入绩效考核

加强高层宣导与支持

明确共同目标与利益

其他

Q16:与哪个部门的协作让您感觉最顺畅？

研发/技术部

产品部

市场/销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政/后勤部

都差不多

没有特别顺畅的

Q17:与哪个部门的协作挑战最大？

研发/技术部

产品部

市场/销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政/后勤部

都差不多

没有特别有挑战的

Q18:请分享一个您经历过的成功或失败的跨部门协作具体案例，并简要说明原因。（可选）

填空1

Q19:展望未来，您对公司改善跨部门协作状况的信心如何？

分数

标签

Q20:对于提升公司跨部门协作顺畅度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业跨部门协作顺畅度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部跨部门协作现状的深度调研解决方案。帮助您评估协作顺畅度、识别沟通障碍、分析流程痛点，适合企业管理者、HR和运营团队优化组织协同与提升整体运营效率。

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