企业客户转化漏斗及流失原因调研

Q1:您最初是通过何种渠道了解到我们公司的产品或服务的？

Q2:在初次接触时，哪些因素促使您考虑与我们进行更深入的沟通？（可多选）

Q3:请对您初次与我们销售/商务团队沟通的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在评估阶段，您是否曾考虑过我们的竞争对手？

Q5:在评估对比阶段，您最关注哪些方面的信息？（可多选）

Q6:从初步意向到最终决策，您经历的内部决策流程复杂程度如何？

Q7:如果您最终选择了与我们合作，最主要的促成因素是什么？

Q8:如果您最终没有选择与我们合作，最主要的原因是什么？

Q9:基于您与我们接触的全过程体验，您有多大可能向同行或朋友推荐我们？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:在合作或沟通过程中，哪些环节曾让您感到不满意或可能造成流失？（可多选）

Q11:您认为我们与竞争对手相比，最大的优势体现在哪里？

Q12:您认为我们与竞争对手相比，最需要改进的短板是什么？

Q13:总体而言，您对我们公司品牌形象与专业度的评价是？（1分非常差，5分非常好）

Q14:为了帮助我们更好地服务您这样的客户，请您提出最宝贵的一条改进建议。

Q15:您目前与我们公司的关系状态是？

Q16:您所在的行业是？

Q17:您在公司中的角色是？

Q18:贵公司的员工规模大致是？

Q19:（选填）如果您愿意，请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们后续为您提供更精准的服务。所有信息将严格保密。