企业内部沟通渠道畅通度调研

尊敬的同事：您好！为全面了解公司内部沟通渠道的现状与效率，优化信息流动，营造更高效、透明的协作环境，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的每一条宝贵意见都至关重要，请根据您的真实感受与经历作答。问卷预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您在公司所属的部门/业务单元？

研发/技术

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您获取公司战略方向、高层决策等宏观信息的及时性与清晰度进行评分（1分表示非常不及时/不清晰，5分表示非常及时/清晰）

分数

标签

Q4:请对您获取跨部门项目进展、协作需求等信息的及时性与清晰度进行评分（1分表示非常不及时/不清晰，5分表示非常及时/清晰）

分数

标签

Q5:请对您获取本部门内部工作安排、任务要求等信息的及时性与清晰度进行评分（1分表示非常不及时/不清晰，5分表示非常及时/清晰）

分数

标签

Q6:您主要通过以下哪些正式渠道获取工作相关信息？（可多选）

公司全员大会/部门例会

内部邮件/公告

企业微信/钉钉/飞书等即时通讯工具群

内部知识库/Wiki/Confluence

内部新闻/内刊

直属上级/团队负责人传达

其他

Q7:您主要通过哪些非正式渠道（如私下交流）了解工作相关信息或解决疑问？（可多选）

与同事/领导的私下口头交流

即时通讯工具的私聊

午餐/茶水间等休息场所的交流

社交媒体/兴趣群组

基本不依赖非正式渠道

其他

Q8:当您需要向其他部门咨询或寻求协作时，通常能找到明确、有效的对接人或流程吗？

总是能

通常能

有时能，有时不能

通常不能

几乎不能

Q9:当您向上级或管理层反馈问题、提出建议时，通常能获得及时、明确的回应吗？

总是能

通常能

有时能，有时不能

通常不能

几乎不能

Q10:您认为当前公司内部信息传递的准确性如何？（是否存在较多信息失真、误传的情况）

非常准确，极少失真

比较准确，偶尔有误传

一般，存在一定程度的失真

比较不准确，误传较多

非常不准确，信息混乱

Q11:您认为当前内部沟通中存在的主要障碍有哪些？（可多选）

信息发布渠道过多，难以聚焦

信息发布不及时，滞后严重

信息表述不清晰，容易产生歧义

部门壁垒，信息不共享

缺乏有效的反馈与确认机制

沟通工具繁杂，切换成本高

文化因素（如层级观念过强）

其他

Q12:您对公司目前使用的核心沟通工具（如企业微信、钉钉等）的易用性和效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为公司内部是否有鼓励开放、坦诚沟通的文化氛围？

氛围非常好，鼓励畅所欲言

氛围较好，大部分情况可以坦诚沟通

氛围一般，有所保留

氛围较差，倾向于报喜不报忧

氛围非常差，存在明显压制

Q14:当您遇到工作困惑或需要帮助时，您认为向谁求助最有效？

直属上级

部门同事

跨部门同事/专家

HR或行政支持部门

公司管理层

不清楚向谁求助

Q15:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐公司的内部沟通环境？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q16:您希望公司在以下哪些方面优先改进内部沟通？（可多选）

建立更清晰、统一的信息发布平台/流程

加强跨部门信息共享与协作机制

优化即时通讯工具的使用规范与效率

增加管理层与员工的直接沟通频次（如AMA、圆桌会）

提升会议效率与会议纪要的传达

加强新员工入职沟通引导

营造更开放、安全的反馈文化

其他

Q17:请分享一个您亲身经历的、关于内部沟通顺畅或受阻的具体事例（可说明背景、过程及影响），或提出您最具体的一项改进建议。

填空1

Q18:综合来看，您对公司当前整体内部沟通渠道的畅通度打几分？（1分表示非常不畅通，5分表示非常畅通）

分数

标签

Q19:您是否愿意在后续的改进项目中，作为志愿者参与沟通流程的优化讨论或试点？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不考虑

企业内部沟通渠道畅通度调研

介绍

本模板旨在评估企业内部沟通渠道的畅通度与效率。帮助您诊断信息流动瓶颈、收集员工真实反馈、识别改进机会，适合企业管理层和人力资源部门优化内部协作与信息传递体系。

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