企业办公软件使用满意度调研
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本模板旨在提供企业办公软件使用体验的标准化调研方案。帮助您评估软件满意度、分析功能需求、洞察改进方向,适合企业IT部门、软件供应商和咨询机构优化数字化办公产品与服务。 标签
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您好!为了解您对公司办公软件的使用体验,持续优化产品与服务,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
Q1:您所在的公司规模属于?
Q2:您日常工作主要使用哪些办公软件?(可多选)
Q3:您对当前使用的办公软件整体满意度如何?
Q4:您有多大可能向同行朋友推荐您公司正在使用的办公软件组合?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q5:请对办公软件的功能丰富度进行评分(1-5分,1为功能严重不足,5为功能非常全面)
Q6:请对办公软件的易用性/操作便捷性进行评分(1-5分,1为非常难用,5为非常易用)
Q7:请对办公软件的运行稳定性(如卡顿、崩溃频率)进行评分(1-5分,1为极不稳定,5为非常稳定)
Q8:请对办公软件的数据安全性与隐私保护进行评分(1-5分,1为非常担忧,5为非常放心)
Q9:您认为当前办公软件在跨平台(电脑、手机、平板)的体验一致性如何?
Q10:您在使用办公软件时,最常遇到哪些问题?(可多选)
Q11:当您遇到软件使用问题时,通常如何解决?
Q12:请对办公软件提供的培训/学习资源的充足性进行评分(1-5分,1为严重不足,5为非常充足)
Q13:您认为当前办公软件对提升您个人或团队的工作效率帮助有多大?
Q14:您最希望办公软件在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
Q15:您是否愿意为功能显著更优但需要付费的办公软件(或高级功能)付费?
Q16:您认为哪一款(或一个功能)是您工作中不可或缺的“神器”?请简要说明原因。
Q17:请分享一个您在使用办公软件时最希望被满足,但当前未能实现的具体需求或场景。
Q18:请选择您参与本次调研的日期。
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