企业合作商满意度及忠诚度调研

尊敬的合作伙伴,您好!为持续深化我们的合作关系,提升服务质量,诚邀您参与本次满意度及忠诚度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与时间!

Q1:贵公司与我方合作的时间是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:贵公司与我方的主要合作业务类型是?

产品/服务采购
联合研发
渠道/分销
技术支持/服务
市场/品牌合作
其他

Q3:请对我方提供的产品/服务的整体质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请对我方商务人员的专业能力与沟通效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对我方合同/订单执行的准确性与及时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对我方在问题解决与售后支持方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请对我方付款流程的清晰度与及时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您有多大可能向您的商业伙伴推荐与我方合作?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:未来一年,贵公司计划与我方的合作规模将如何变化?

显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少/终止合作

Q10:您认为我方在哪些方面表现优异?(可多选)

产品质量可靠
价格具有竞争力
交付准时
技术支持响应快
沟通顺畅透明
创新能力强
商业信誉良好
其他

Q11:您认为我方在哪些方面最需要改进?(可多选)

产品/服务定制化
价格与成本
交付与物流
技术支持与售后
沟通频率与方式
合同条款灵活性
付款周期
其他

Q12:与同行业其他供应商相比,您认为我方的综合竞争力处于什么水平?

明显领先
略有优势
基本相当
略有不足
明显落后

Q13:贵公司选择长期合作伙伴时,最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一项。

产品质量与稳定性
价格与成本效益
交付可靠性与速度
技术实力与创新能力
服务与支持体系
公司信誉与品牌
战略契合度

Q14:您认为双方目前的合作模式是否高效?

非常高效
比较高效
一般
效率较低
效率很低

Q15:对于提升双方的合作效率与价值,您有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q16:您是否愿意参与我方未来举办的合作伙伴交流活动或联合市场活动?

非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不感兴趣

Q17:如果愿意参与活动,您希望活动侧重于哪些主题?(如:技术研讨、市场趋势、管理经验分享等)

填空1

Q18:总体而言,您对与我方的合作关系感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:基于目前的合作体验,贵公司未来与我方深化合作(如拓展合作领域、增加投资等)的意愿如何?

意愿非常强烈
有一定意愿
需要观望
意愿较低
没有意愿

Q20:请留下您对我方的任何其他评价、鼓励或批评(可选):

填空1
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企业合作商满意度及忠诚度调研
介绍
本模板旨在提供一套标准化的企业合作伙伴满意度与忠诚度评估工具。帮助您量化合作体验、识别关键改进领域、评估未来合作意愿,适合各类企业用于系统性地收集和分析合作伙伴反馈,以巩固和深化商业关系。
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