企业客户消费习惯变化调研

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于企业客户消费习惯变化的调研，旨在了解您的需求变化，以便我们更好地为您提供服务。本次调研大约需要5-10分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业？

制造业

信息技术/互联网

金融/保险

批发/零售

专业服务（如咨询、法律）

教育/培训

医疗健康

其他

Q2:贵公司的员工规模是？

50人以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:与三年前相比，贵公司整体的采购/消费预算趋势如何？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q4:在过去的两年里，贵公司主要在哪些方面的采购/消费支出有所增加？（可多选）

数字化/IT服务（如云服务、SaaS软件）

市场营销与广告

员工培训与发展

办公设备与用品

差旅与会议

外包服务（如法务、财务）

绿色/可持续发展相关

其他

Q5:影响贵公司采购决策的主要因素有哪些？（可多选）

产品/服务质量

价格与性价比

供应商的品牌与信誉

售后服务与支持

解决方案的定制化程度

支付与交付的灵活性

数据安全与合规性

供应商的可持续发展理念

其他

Q6:贵公司目前主要通过哪种渠道寻找和评估新的供应商或服务？

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业展会/会议

同行/合作伙伴推荐

专业B2B平台/网站

社交媒体/行业社群

销售人员主动联系

其他

Q7:在采购流程中，贵公司内部决策的复杂性相比过去有何变化？

显著增加，涉及更多部门和审批

略有增加

基本没有变化

略有简化

显著简化

Q8:贵公司是否更倾向于与供应商建立长期战略合作关系，而非一次性交易？

是，非常重视长期合作

是，有一定倾向

视情况而定，取决于具体业务

否，更看重单次交易的性价比

不确定

Q9:在评估产品或服务时，贵公司对“数据安全与隐私保护”的重视程度相比过去有何变化？

显著提高

有所提高

没有变化

有所降低

不适用

Q10:贵公司对供应商在“环境保护与社会责任（ESG）”方面的表现关注度如何？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会纳入考量

一般，偶尔关注

不太关注

完全不关注

Q11:在采购支付方式上，贵公司更常使用或倾向于哪些方式？（可多选）

银行转账

在线支付（如企业网银、第三方支付）

信用证

承兑汇票

分期付款

信用账期

其他

Q12:远程办公/混合办公模式的普及，是否改变了贵公司在办公相关产品/服务上的消费习惯？

是，带来了根本性改变

是，有明显影响

有一些影响

几乎没有影响

不适用

Q13:与供应商的沟通协作，贵公司目前更偏好哪种方式？

线上会议（如腾讯会议、Zoom）

电子邮件

即时通讯（如微信、钉钉）

电话沟通

线下面对面会议

Q14:请对当前供应商在“响应速度”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q15:请对当前供应商在“提供定制化解决方案”方面的能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您认为，未来1-2年内，影响贵公司消费习惯最主要的宏观因素会是什么？

经济形势与政策

技术变革（如AI、自动化）

市场竞争加剧

人才与劳动力成本

可持续发展/碳中和要求

其他

Q17:为了应对市场变化，贵公司未来可能增加对哪些类型服务的投入？（可多选）

数据分析与商业智能

自动化与流程优化

网络安全

数字营销

员工身心健康支持

供应链韧性建设

合规与风险管理

其他

Q18:贵公司是否愿意为“更快的交付速度”或“更灵活的服务条款”支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于供应商，您最希望他们做出哪一项改进以更好地满足贵公司未来的需求？

填空1

Q20:总体而言，您认为贵公司的消费习惯比三年前更加理性还是更加灵活？

明显更加理性（更注重成本、ROI）

更加理性

两者兼有，视情况而定

更加灵活（更注重速度、创新）

明显更加灵活

企业客户消费习惯变化调研

介绍

本模板旨在提供企业客户消费行为与采购趋势的深度调研解决方案。帮助您洞察预算变化、分析决策因素、评估供应商偏好，适合市场研究机构和企业战略部门掌握B2B市场的动态与商机。

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