企业社群运营活跃度及转化调研问卷

企业社群运营活跃度及转化调研问卷

您好！为了深入了解我们企业社群的运营现状，提升社群活跃度与转化效果，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您加入本企业社群的主要目的是什么？

获取产品/服务信息

学习专业知识/技能

参与活动获取福利

与同行交流

寻求合作机会

其他

Q2:您在本社群中的角色更接近于？

潜水者（只看不说）

参与者（偶尔互动）

活跃者（经常发言）

贡献者（分享内容/帮助他人）

意见领袖（影响他人）

Q3:您通常多久查看一次本社群消息？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

很少查看

Q4:社群中哪些类型的内容最能吸引您点击或参与？

行业干货/知识分享

产品使用技巧/案例

限时优惠/促销活动

线上直播/讲座

互动话题/投票

趣味问答/有奖竞猜

成员成功故事

其他

Q5:请对社群内信息的价值度进行评分（1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q6:请对社群管理员的响应速度与专业性进行评分（1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q7:您认为目前社群成员的互动氛围如何？

非常活跃，讨论热烈

比较活跃，偶有讨论

一般，需要引导

不太活跃，比较冷清

非常冷清，基本无互动

Q8:您认为提升社群活跃度的有效方式有哪些？

定期举办优质线上活动

设立激励机制（如积分、勋章）

引入更多行业专家/KOL

优化话题引导与讨论氛围

增加更多实用干货内容

改善社群工具/功能体验

加强成员间的线下联结

其他

Q9:您是否曾因社群内的信息或活动而产生过对我们产品或服务的购买/使用意向？

是，并已完成购买/使用

是，但尚未行动

否，但增进了我对品牌的了解

否，完全没有影响

Q10:如果曾产生转化，主要是通过社群的哪些途径？

专属优惠券/促销码

直播中的产品演示与答疑

成员的成功案例分享

管理员的一对一推荐

社群专属产品/服务

其他

Q11:请对社群活动/内容引导至最终转化的顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）。

分数

标签

Q12:您认为社群在促进转化方面，最大的障碍是什么？

活动/优惠吸引力不足

转化路径复杂不清晰

缺乏信任感或决策支持

产品/服务与需求不匹配

没有明显障碍

其他

Q13:您希望未来社群增加哪些功能或服务？

更便捷的干货资料库

更完善的成员名片/通讯录

更丰富的线上线下活动

更直接的专家问答通道

更智能的兴趣内容推荐

更直观的积分/成长体系

其他

Q14:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐加入我们的社群？

选项1

Q15:总体而言，您对我们企业社群的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请留下您对我们企业社群运营最具体的一条改进建议：

填空1

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