企业内部知识共享程度调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您所在企业内部知识共享的现状与挑战，您的宝贵意见将帮助我们优化知识管理体系，促进高效协作。所有信息将严格保密，仅用于整体分析。

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发

产品/项目

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您认为当前公司内部的知识共享氛围如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q4:您最常通过哪种方式获取工作所需的知识或信息？

内部文档/知识库

即时通讯工具（如钉钉、企微）

邮件

向同事直接询问

定期会议/培训

公司内部社交平台

其他

Q5:您最常通过哪种方式分享您的知识或经验？

更新内部文档/知识库

在即时通讯群组中分享

通过邮件发送总结

在会议/培训中分享

被动回答同事询问

很少主动分享

其他

Q6:您向新同事推荐公司现有知识库/文档系统的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q7:您认为当前知识共享的主要障碍有哪些？

缺乏便捷好用的共享平台

没有时间整理和分享

知识零散，缺乏系统整理

担心分享后失去个人价值

缺乏激励或认可机制

部门/团队间壁垒

不知道分享什么或如何分享

其他

Q8:您认为公司现有的知识库/文档系统的内容质量如何？

内容非常陈旧，参考价值低

部分内容有用，但更新不及时

内容基本可用，但查找困难

内容质量高，且易于查找

不了解/未使用过

Q9:您所在团队内部的知识分享与传承情况如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q10:您所在的部门与其他部门之间的知识共享通常如何发生？

有正式的跨部门分享流程

通过项目合作自然发生

依赖少数关键人员的个人关系

很少发生，各自为政

不清楚

Q11:您认为哪些措施最能有效促进知识共享？（最多选3项）

建立更易用、智能化的知识管理平台

将知识贡献纳入绩效考核或奖励体系

定期举办跨部门分享会/工作坊

设立“专家”或“导师”角色并给予认可

简化知识上传和整理的流程

高层领导以身作则，倡导分享文化

其他

Q12:当您在工作中遇到难题时，通常如何解决？

首先在内部知识库中搜索

直接询问熟悉的同事

在内部群聊中公开求助

自己研究解决

搁置问题

其他

Q13:您认为公司对员工知识分享的重视和鼓励程度如何？（1-完全不重视，5-非常重视）

分数

标签

Q14:您是否曾因无法及时获取内部知识而导致工作延误或重复劳动？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q15:您认为公司内部最有价值但尚未被有效共享的知识是什么？（例如：某个领域的项目经验、客户洞察、技术解决方案等）

填空1

Q16:您是否愿意投入额外时间，将个人经验整理成可供他人复用的文档？

非常愿意，这对团队和公司有益

如果流程足够简单，愿意尝试

需要明确的激励才会考虑

不太愿意，这应该是管理者的责任

不愿意，没有时间

Q17:您希望知识共享平台具备哪些核心功能？（最多选3项）

强大的全文搜索和智能推荐

便捷的文档协作与版本管理

与日常办公工具（如钉钉、飞书）深度集成

问答社区或专家黄页

学习路径或知识地图

积分、勋章等游戏化激励

其他

Q18:您对跨部门协作中知识传递的顺畅度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q19:您认为“知识共享”对您个人职业发展的帮助大吗？

帮助巨大，是快速成长的关键

有一定帮助，能拓宽视野

帮助有限，主要靠个人实践

几乎没有帮助

没感觉

Q20:对于提升公司整体知识共享水平，您最重要的一个建议是什么？

填空1

企业内部知识共享程度调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业内部知识共享现状评估的标准化解决方案。帮助您了解共享现状、识别主要障碍、探索优化措施，适合企业管理层和人力资源部门构建高效协作的知识管理体系。

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