企业门店客流量及转化率调研问卷

您好！为深入了解门店运营情况，持续优化服务与销售策略，特邀您参与本次调研。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，感谢您的参与！

Q1:您负责的门店类型是？

购物中心店

临街商铺

社区店

交通枢纽店

其他

Q2:您认为影响门店客流量的主要外部因素有哪些？（可多选）

地理位置/交通便利性

天气状况

节假日/季节性因素

周边竞争门店情况

本地经济环境/消费水平

其他

Q3:与去年同期相比，您门店近一个月的日均客流量趋势是？

显著增长（>20%）

略有增长（5%-20%）

基本持平（±5%以内）

略有下降（5%-20%）

显著下降（>20%）

Q4:您门店客流量的高峰时段通常集中在？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末全天

节假日

无明显高峰

Q5:您如何评价当前门店的引流活动（如促销、广告、线上推广）对客流量的吸引效果？

分数

标签

Q6:请简要描述一项您认为最有效的引流活动或方式。

填空1

Q7:您估计，进入门店的顾客中，最终产生购买行为的比例（即进店转化率）大约为？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%-70%

70%以上

Q8:与去年同期相比，您门店近一个月的进店转化率趋势是？

显著提升（>20%）

略有提升（5%-20%）

基本持平（±5%以内）

略有下降（5%-20%）

显著下降（>20%）

Q9:您认为影响顾客进店后是否购买的主要因素有哪些？（可多选）

商品陈列与吸引力

产品价格与性价比

店员服务态度与专业性

店内环境与氛围

促销活动力度

商品库存与可选择性

购物便捷性（如支付、包装）

其他

Q10:您如何评价当前门店员工在促进销售转化（如产品推荐、解决异议）方面的能力？

分数

标签

Q11:您门店是否对客流量和转化率进行日常或周期性数据监测与分析？

是，有系统化监测与分析

是，但仅进行简单记录

否，基本未进行监测

不确定

Q12:目前，您门店在提升客流量与转化率方面面临的主要挑战是什么？（可多选）

市场竞争激烈，获客成本高

线上渠道分流严重

门店形象/设施老化

员工流动性大，培训不足

缺乏有效的数据分析工具

营销预算有限

供应链/库存影响

其他

Q13:您认为，在现有资源下，优先提升哪一项对门店整体业绩贡献更大？

提升客流量

提升转化率

两者同等重要，需同步进行

Q14:为提升客流量，您最希望公司或总部提供哪方面的支持？

填空1

Q15:为提升转化率，您最希望公司或总部提供哪方面的支持？

填空1

Q16:您是否使用过线上渠道（如小程序、社群、直播）为线下门店引流？

是，且效果显著

是，但效果一般

是，但刚起步

否，尚未尝试

不适用

Q17:您认为未来半年，哪些举措可能对提升门店客流量与转化率有较大帮助？（可多选）

优化门店选址或布局

升级门店形象与体验

加强员工销售技能培训

推出更具吸引力的会员/忠诚度计划

深化线上线下融合（O2O）

利用数据分析进行精准营销

优化产品组合与定价策略

其他

Q18:您对门店未来半年的客流量增长信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没信心

Q19:您对门店未来半年的转化率提升信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没信心

Q20:对于本次调研主题，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

企业门店客流量及转化率调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业门店客流量与销售转化率的专业调研解决方案。帮助您分析客流趋势、评估转化因素、识别运营挑战，适合零售、餐饮、电商等行业管理者优化门店绩效与营销策略。

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