企业项目交付满意度调研

企业项目交付满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！感谢您参与本次项目交付满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务流程、提升交付质量与客户体验。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部分析改进。请根据您的真实感受填写。

Q1:您与我们的合作项目阶段是？

首次合作项目

二期或后续合作项目

长期/多期合作项目

Q2:您所在公司/部门参与本项目的主要角色是？

项目发起人/业务方

项目经理/协调人

技术/产品负责人

最终用户代表

其他

Q3:请对本项目交付成果的整体质量进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:项目交付成果是否满足了您最初的核心业务目标？

完全满足

大部分满足

部分满足

基本未满足

完全不满足

Q5:您认为项目交付成果在哪些方面表现突出？（可多选）

功能完整性

系统稳定性/性能

用户体验/界面设计

文档/操作手册质量

代码/技术架构质量

安全合规性

其他

Q6:您认为项目交付过程在哪些方面有待改进？（可多选）

需求理解与确认

项目计划与排期

沟通频率与有效性

变更管理流程

风险识别与应对

测试与验收环节

交付物规范性

其他

Q7:项目实际交付时间与最初约定的计划相比如何？

显著提前

略有提前

基本准时

略有延迟

显著延迟

Q8:项目实际成本（或工作量）与预算（或预估）相比如何？

显著低于预算

略低于预算

基本符合预算

略超预算

显著超预算

Q9:请对项目团队的专业能力（如技术、业务理解等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:请对项目团队的沟通主动性、响应及时性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:请对项目过程中的问题解决效率与效果进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:基于本次项目合作体验，您有多大可能向您的同事或合作伙伴推荐我们的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:未来若有类似项目需求，您是否会考虑继续与我们合作？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您更希望我们在哪些方面提供后续支持？（可多选）

系统运维与监控

功能迭代与升级

技术培训

问题应急响应

定期健康检查

无需额外支持

其他

Q15:请分享一个本次合作中让您印象最深刻的积极事例或团队成员。

填空1

Q16:请提出一个您认为对我们改进交付服务最重要的具体建议。

填空1

Q17:本次调研的反馈，您是否愿意授权我们匿名用于内部案例分享或服务宣传？

愿意

不愿意

需进一步沟通

相关推荐