企业竞品服务对比调研问卷

Q1:您目前所在的公司规模是？

Q2:您公司目前正在使用或关注哪些类型的企业服务？（可多选）

Q3:在您关注的企业服务领域中，您认为哪家服务商是当前的市场领导者（主要竞品A）？

Q4:在您关注的企业服务领域中，您认为哪家服务商是最具潜力的挑战者（主要竞品B）？

Q5:请从【产品功能完整性】维度，为您选择的两家主要竞品（A和B）进行评分（1-5分，1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q6:请从【系统稳定性与性能】维度，为您选择的两家主要竞品（A和B）进行评分（1-5分，1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）。

Q7:请从【使用体验与易用性】维度，为您选择的两家主要竞品（A和B）进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）。

Q8:请从【客户服务与技术支持】维度，为您选择的两家主要竞品（A和B）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q9:请从【价格与性价比】维度，为您选择的两家主要竞品（A和B）进行评分（1-5分，1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）。

Q10:您认为竞品A相比竞品B，其主要优势体现在哪些方面？（可多选）

Q11:您认为竞品B相比竞品A，其主要优势体现在哪些方面？（可多选）

Q12:综合考虑，在您关注的领域，您更倾向于选择或推荐哪家服务商？

Q13:基于您对这两家主要竞品的了解，您有多大可能向同行朋友或同事推荐【竞品A】？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:基于您对这两家主要竞品的了解，您有多大可能向同行朋友或同事推荐【竞品B】？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:在做出最终采购决策时，哪些因素是您的核心考量？（可多选）

Q16:您通常通过哪些渠道获取企业服务产品的信息？

Q17:除了上述提到的竞品，您是否还关注或使用过其他让您印象深刻的服务商？请简要说明其名称及亮点。

Q18:在您看来，当前市场上的企业服务产品，最亟待改进或创新的方向是什么？

Q19:您在未来6-12个月内，是否有计划新增采购或更换现有的企业服务？

Q20:如果有一家新的服务商进入市场，它需要具备什么样的特质或提供何种价值，才会引起您的强烈兴趣并进行深度评估？

Q21:您在本问卷中提供的信息，主要是基于：

Q22:您在企业中的角色与本次调研涉及的服务决策相关度如何？

Q23:我们非常希望聆听您更多的见解。请留下任何未被上述问题涵盖，但您认为对理解竞品对比至关重要的观点或建议。