企业采购质量满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！为了持续提升我们为您提供的产品/服务质量，特邀您参与本次采购质量满意度调研。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间提供宝贵意见！

Q1:贵公司与本公司的合作时长是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您在公司采购流程中扮演的主要角色是？

采购决策者

采购执行者

技术/需求评估者

财务审核者

最终使用者

Q3:在过去一年中，您从本公司采购的主要产品/服务类别是？

原材料/零部件

生产设备/工具

软件/IT服务

办公用品/耗材

咨询服务/外包

Q4:请您对采购产品的整体质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为我们产品的质量稳定性如何？

非常稳定，批次间无差异

比较稳定，偶有微小差异

一般，存在一定波动

不太稳定，差异明显

非常不稳定，无法预测

Q6:产品性能参数与合同/技术规格书的符合度如何？

完全符合

基本符合，有轻微偏差但不影响使用

部分符合，存在影响使用的偏差

不符合，偏差较大

不清楚

Q7:产品包装的完好性与防护性如何？

非常好，从未出现破损

较好，偶有轻微问题

一般，有时会出现问题

较差，经常出现问题

非常差，无法有效保护产品

Q8:在产品质量方面，您最关注以下哪些维度？（可多选）

性能/功能达标率

耐用性/使用寿命

外观/工艺精细度

安全性/环保性

一致性/批次稳定性

包装/运输防护性

Q9:当出现质量问题时，我方技术/客服人员的响应速度如何？

非常迅速，立即响应

比较迅速，在承诺时间内响应

一般，响应有延迟

比较缓慢，超出预期

非常缓慢，几乎不响应

Q10:我方提供的质量检验报告、合格证等文件是否清晰、完整、及时？

非常清晰完整，且总能及时提供

基本清晰完整，通常能及时提供

一般，有时会缺失或延迟

经常不完整或提供不及时

几乎不提供相关文件

Q11:我们的产品在交付后，其长期可靠性（如故障率、维护频率）表现如何？

非常可靠，极少出现问题

比较可靠，偶尔需要维护

一般，需要定期维护

不太可靠，故障率较高

非常不可靠，频繁出现故障

Q12:与我方合作以来，您感觉产品质量的变化趋势是？

持续改善

基本保持稳定

偶有波动，但总体稳定

有下降趋势

明显下降

Q13:您认为我们在质量方面，最需要改进的环节是？（可多选）

来料/原材料质量控制

生产过程控制

出厂检验与测试

包装与运输过程

质量文件与追溯体系

售后服务与问题处理

Q14:您有多大可能向您的商业伙伴推荐本公司的产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:与市场上其他同类供应商相比，您认为我们的产品质量处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q16:请描述一次您印象深刻的关于我方产品质量的正面或负面经历（例如：具体产品、问题、处理过程等）。

填空1

Q17:对于提升我们产品的质量与可靠性，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:基于当前的质量满意度，您未来与我们继续合作的意愿如何？

非常愿意，会扩大合作

愿意，保持现有合作规模

视情况而定，需要观察改进

不太愿意，考虑减少合作

不愿意，计划终止合作

Q19:您是否愿意接受我们后续就质量改进方案进行深入沟通？

非常愿意

愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

企业采购质量满意度调研

介绍

本模板旨在为企业提供标准化的采购质量满意度调研解决方案。帮助您评估供应商表现、收集客户反馈、识别质量改进点，适合采购部门与质量管理部门持续优化供应链与合作伙伴关系。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业采购质量满意度调研

相关推荐