企业客户消费决策因素调研

尊敬的合作伙伴，您好！为了解影响贵公司采购决策的关键因素，以便我们更好地优化产品与服务，特邀请您参与本次匿名调研。您的反馈对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:贵公司所属的行业领域是？

制造业

信息技术/软件

金融服务业

零售/贸易业

专业服务（咨询、法律等）

医疗健康

教育

其他

Q2:在评估新的供应商或产品时，贵公司通常由哪些部门/角色共同参与决策？（可多选）

采购部

技术/研发部

使用部门（业务部门）

财务部

法务/合规部

管理层/决策委员会

其他

Q3:请对以下因素在贵公司采购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：产品/服务的质量与性能

分数

标签

Q4:请对以下因素在贵公司采购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：价格与总体拥有成本（TCO）

分数

标签

Q5:请对以下因素在贵公司采购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：供应商的品牌声誉与市场地位

分数

标签

Q6:请对以下因素在贵公司采购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：售后支持与服务水平协议（SLA）

分数

标签

Q7:请对以下因素在贵公司采购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：产品的可定制化与集成能力

分数

标签

Q8:请对以下因素在贵公司采购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：供应商的技术创新能力与路线图

分数

标签

Q9:请对以下因素在贵公司采购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：数据安全与合规性保障

分数

标签

Q10:请对以下因素在贵公司采购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：现有客户的成功案例与口碑

分数

标签

Q11:总体而言，您有多大可能将您当前的主要供应商推荐给同行企业？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:在最终决策阶段，哪些信息渠道对贵公司的影响最大？（可多选）

供应商提供的产品演示/试用

第三方分析报告（如Gartner）

同行/行业协会推荐

行业展会/研讨会

销售人员的专业讲解

线上评测与用户评论

其他

Q13:通常情况下，贵公司的采购决策周期是多久？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

12个月以上

视项目复杂度而定，无固定周期

Q14:在合作过程中，您最看重供应商的哪种伙伴关系特质？

快速响应与问题解决能力

长期的战略协同与共同成长

透明的沟通与项目管理

灵活的合作条款与商务模式

深厚的行业知识与经验

Q15:哪些因素最可能导致贵公司终止与现有供应商的合作？（可多选）

产品质量或性能持续不达标

服务支持响应慢或质量差

价格大幅上涨且缺乏合理性

出现重大安全或合规事故

供应商自身经营出现重大问题

出现了更具竞争力的替代方案

其他

Q16:除了上述因素，还有哪些未被提及但对贵公司决策至关重要的考量点？

填空1

Q17:未来1-2年，贵公司在选择供应商时，对“可持续发展/ESG（环境、社会、治理）”因素的重视程度将如何变化？

显著提升

略有提升

保持不变

略有下降

不关注此因素

Q18:对于希望与贵公司建立长期合作关系的供应商，您最重要的一个建议是什么？

填空1

企业客户消费决策因素调研

介绍

本模板旨在提供企业客户采购决策影响因素的深度调研解决方案。帮助您识别关键决策部门、量化评估标准、分析信息渠道，适合B2B销售、市场研究和供应商管理团队优化客户获取与留存策略。

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