企业供应商服务满意度调研问卷

企业供应商服务满意度调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的合作流程，提升服务质量，我们诚邀您参与本次供应商服务满意度调研。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间。

Q1:贵公司与我方合作的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:贵公司主要为我方提供哪一类产品或服务？

原材料/零部件

软件/技术服务

物流/仓储服务

市场/营销服务

设备/设施维护

其他

Q3:请对我方采购/对接人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对我方采购流程（如询价、招标、合同签订）的效率与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对我方订单下达的准确性与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对我方付款流程的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对我方技术/质量部门在沟通与问题解决方面的协作进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能将我方推荐给其他商业伙伴？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为我方在哪些方面做得比较好？（可多选）

沟通顺畅

需求明确

流程规范

付款及时

尊重合作伙伴

问题响应迅速

长期合作意愿强

Q10:您认为我方在合作中最需要改进的环节是？（可多选）

需求沟通与确认

订单下达流程

验收与对账流程

付款周期与流程

技术/质量支持

突发问题处理

高层战略沟通

Q11:与我方合作，对贵公司的业务增长帮助如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助较小

没有帮助

Q12:总体而言，您对我方作为客户的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:请具体描述一次您认为非常成功或愉快的合作经历（可选）

填空1

Q14:请提出一项您认为最迫切的、能改善我们双方合作的具体建议

填空1

Q15:您是否愿意接受我们的后续回访，以深入探讨改进细节？

愿意

不愿意

Q16:如果愿意接受回访，请留下您的姓名与联系方式（可选）

填空1

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