企业客户需求满足度调研问卷

Q1:贵公司与我方合作的主要业务领域是？

Q2:贵公司与我方的合作时长是？

Q3:请从1-5分评价我方产品/服务的整体质量（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:请从1-5分评价我方产品/服务与贵公司业务需求的匹配度（1分=非常不匹配，5分=非常匹配）

Q5:请从1-5分评价我方提供的技术文档/操作指南的清晰度与实用性（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

Q6:请从1-5分评价我方销售/客户经理的专业能力与服务态度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请从1-5分评价我方技术支持团队解决问题的效率与效果（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:您有多大可能将我方的产品/服务推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您认为我方在哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q10:您认为我方在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:与我方合作，对贵公司达成核心业务目标（如降本、增效、创新等）的帮助程度如何？

Q12:您对我方未来发展的信心如何？

Q13:您通常通过哪种主要渠道获取我方的最新信息（产品、服务、政策等）？

Q14:请从1-5分评价我方在合同履约、订单交付等方面的可靠性与稳定性（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

Q15:您最希望我方未来增加或强化哪一项产品或服务？

Q16:您认为，在合作过程中，我们双方沟通上存在的主要障碍或可以优化的环节是什么？

Q17:如果未来有新的业务需求，您优先考虑的合作方会是？

Q18:您希望以何种形式更深入地参与我方的产品/服务共建？（可多选）

Q19:请用一句话总结您对我方最核心的期望或建议。