企业内部知识传承度调研问卷

企业内部知识传承度调研问卷

您好！感谢您参与本次企业内部知识传承度调研。本问卷旨在了解当前知识传承的现状与效果，您的宝贵意见将帮助我们优化知识管理体系。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。

Q1:您在当前公司的任职年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门或业务单元是？

技术研发

产品/项目

市场销售

运营支持

职能管理（人力/财务/行政等）

其他

Q3:总体来看，您认为公司目前的知识传承（如经验、技能、项目信息等从老员工传递到新员工）效果如何？

分数

标签

Q4:在您的工作中，主要通过以下哪些方式获取所需的知识或经验？（可多选）

向老员工/导师直接请教

查阅内部文档/知识库

参加部门内部分享会

参加公司级培训

通过即时通讯工具（如钉钉/企业微信）群聊

通过项目复盘会议

其他

Q5:您认为公司现有的知识库/文档系统（如Confluence、Wiki等）内容是否易于查找和使用？

非常容易，结构清晰，搜索便捷

比较容易，基本能找到所需

一般，有时需要花费较多时间

比较困难，内容杂乱或更新不及时

非常困难，几乎不使用

Q6:当有资深同事离职时，其负责领域的核心知识和经验通常如何被保留下来？

有系统性的交接文档和流程，知识保留较好

有简单的交接，但部分隐性知识可能流失

交接比较仓促，知识流失严重

基本没有正式交接，知识严重断层

不清楚

Q7:您认为当前阻碍知识有效传承的主要因素有哪些？（可多选）

缺乏系统化的知识管理流程和工具

员工工作繁忙，没有时间进行知识整理和分享

缺乏激励措施，员工分享知识的动力不足

知识分散在不同个人或地方，难以整合

公司文化不鼓励或不重视知识分享

部分员工有“知识壁垒”心态，不愿分享

其他

Q8:您所在团队是否有固定的知识分享机制（如周会分享、技术沙龙、案例复盘等）？

有，且定期举行，效果很好

有，但不定期举行，效果一般

偶尔有，但没有形成机制

几乎没有

不清楚

Q9:当您遇到一个全新的、不熟悉的工作任务时，您通常能多快找到相关的指导或参考资料？

很快（1小时内）

较快（1天以内）

一般（1-3天）

较慢（超过3天）

很难找到，主要靠自己摸索

Q10:您认为公司或领导对知识传承工作的重视程度如何？

分数

标签

Q11:您认为哪些方式能有效激励员工主动分享知识？（可多选）

将知识分享纳入绩效考核或晋升评估

提供物质奖励（如奖金、礼品）

给予荣誉表彰（如“知识之星”称号）

创造轻松、安全的分享氛围和文化

提供便捷好用的分享工具和平台

由管理层带头示范分享

其他

Q12:您是否曾因找不到必要的知识或信息，导致工作重复、效率降低或出现错误？

经常发生

有时发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q13:请描述一个您亲身经历的、因知识传承到位（或不到位）而对工作产生显著影响的具体事例。

填空1

Q14:如果有机会，您是否愿意担任内部导师或讲师，向新同事或跨部门同事分享您的专业经验？

非常愿意，并已有所行动

愿意，但需要公司提供一些支持或激励

视情况而定，取决于时间和主题

不太愿意，感觉耗时耗力

完全不愿意

Q15:您希望公司在知识管理/传承方面优先加强哪些建设？（可多选）

建立或优化统一、易用的知识库平台

制定标准化的知识沉淀与归档流程

定期组织专题分享会或培训

建立“导师制”或“师徒制”

设立知识贡献的奖励机制

培养开放分享的文化氛围

其他

Q16:展望未来，您对公司提升知识传承能力的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q17:对于提升公司内部知识传承度，您还有哪些具体的意见或建议？（如工具、流程、文化等方面）

填空1

相关推荐