企业社群运营满意度调研

尊敬的社群成员，您好！为持续优化我们的社群服务，提升您的体验与价值，我们诚邀您参与本次满意度调研。问卷匿名，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您加入本企业社群的时长是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您主要通过本社群获取哪些类型的信息或价值？（可多选）

行业资讯/趋势

产品/服务更新

专业知识/技能分享

同行交流与人脉拓展

专属优惠/活动

问题解答与支持

其他

Q3:请对社群内分享的内容质量（如文章、案例、资料等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:社群内的话题讨论活跃度如何？

非常活跃，经常有高质量讨论

比较活跃，偶尔有讨论

一般，讨论不多

不太活跃，讨论很少

几乎没有讨论

Q5:您有多大可能向同事或同行推荐加入本社群？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对社群管理员的响应速度与服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您更希望社群未来举办哪些类型的线上活动？（可多选）

专家/大咖直播分享

主题圆桌讨论会

技能培训/工作坊

产品体验官招募

行业线上沙龙

趣味互动/抽奖

其他

Q8:您认为社群运营方在促进成员互动方面做得如何？

非常好，有专门机制促进

比较好，有一定引导

一般，主要靠成员自发

有待加强，互动引导不足

不清楚

Q9:请对社群的整体氛围（如友好度、专业性、开放性等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您对社群内发布的信息推送（如群公告、活动通知）频率感觉如何？

频率适中，信息有价值

频率稍高，有些打扰

频率较低，希望增加

推送杂乱，需要优化

没注意/不关心

Q11:您认为目前社群运营在哪些方面最需要改进？（可多选）

内容质量与深度

活动频率与形式

管理员互动与支持

成员连接与匹配

信息整理与沉淀

规则明确与执行

技术平台体验

其他

Q12:参与社群是否对您的实际工作或个人成长带来了帮助？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

几乎没有帮助

说不清

Q13:请分享一个您在社群中印象最深刻（无论好坏）的经历或瞬间。

填空1

Q14:您未来参与社群活动的意愿如何？

非常愿意，会主动关注和参与

比较愿意，有时间会参与

一般，看活动内容和时间

不太愿意，参与动力不足

完全不感兴趣

Q15:请对社群为您带来的总体价值感进行评分（1-5分）

分数

标签

Q16:除了线上交流，您是否希望社群开展线下联动？（可多选）

希望举办城市线下见面会

希望组织行业峰会/论坛

希望开展合作项目/游学

暂无线下活动需求

其他形式

Q17:与您加入的其他同类社群相比，您认为本社群处于什么水平？

明显优于其他社群

略优于其他社群

处于平均水平

略低于其他社群

明显不如其他社群

Q18:对于社群未来的发展，您最期待的一点或最宝贵的一条建议是什么？

填空1

企业社群运营满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业社群运营满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估成员体验、收集改进建议、衡量社群价值，适合市场、运营及客户成功团队优化社群策略并提升用户忠诚度。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业社群运营满意度调研

相关推荐