企业产品质量控制度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于企业产品质量控制度的调研，旨在了解当前质量控制体系的现状与改进方向。您的宝贵意见将帮助我们优化质量管理策略，提升产品竞争力。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受与经验作答。预计耗时约10-15分钟。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业类别？

制造业

高新技术产业

消费品行业

服务业

其他

Q2:您在企业中主要负责的工作职能与质量管理的关联程度是？

直接负责质量管理

工作与质量管理密切相关

偶尔接触质量管理

基本不接触质量管理

Q3:您认为贵公司最高管理层对产品质量的重视程度如何？

非常重视，是核心战略

比较重视

一般重视

不太重视

Q4:贵公司是否建立了成文、系统化的质量管理体系（如ISO 9001等）？

已建立并通过认证

已建立但未认证

正在建立中

尚未建立

Q5:贵公司目前主要采用哪些质量控制方法或工具？（可多选）

统计过程控制（SPC）

失效模式与影响分析（FMEA）

测量系统分析（MSA）

5S管理

全面质量管理（TQM）

六西格玛

PDCA循环

其他

Q6:在生产或服务过程中，质量检验（如来料检验、过程检验、成品检验）的执行频率和覆盖范围如何？

全流程、高频次覆盖

关键流程、定期覆盖

仅对成品进行抽检

执行不规律，覆盖不足

Q7:请评价贵公司质量数据的收集、记录和分析系统的完善程度。（1分为非常不完善，5分为非常完善）

分数

标签

Q8:当出现不合格品或质量问题时，通常的处理流程是？

有明确的纠正与预防措施流程，并严格执行

有流程但执行不严格

临时处理，无固定流程

处理方式不明确

Q9:质量信息（如检验结果、客户投诉、改进建议）在各部门间的传递和共享效率如何？

非常高效，信息透明

比较高效

一般，存在信息壁垒

效率较低，信息滞后

Q10:贵公司是否为员工提供了充分的质量意识与技能培训？

定期、系统化培训

不定期、针对性培训

培训较少

几乎没有培训

Q11:您认为供应商的质量管理水平对贵公司最终产品质量的影响程度是？

影响非常大

影响较大

影响一般

影响很小

Q12:贵公司对供应商主要采取哪些质量控制措施？（可多选）

供应商资质审核

签订质量协议

来料检验

派驻质量人员驻厂

定期进行供应商绩效评估

未建立系统的供应商管理

Q13:以0-10分计，您有多大意愿向客户或合作伙伴推荐贵公司的产品质量管理体系？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:贵公司如何处理客户反馈（包括投诉、建议等）？

有闭环处理流程，并定期分析以驱动改进

会处理但未形成闭环系统

仅做记录，处理不及时

很少收到或未系统处理

Q15:您认为当前质量控制的成本（包括预防、鉴定、失败成本）投入是否合理？

非常合理，投入产出比高

基本合理

部分投入不合理

投入严重不足或浪费

Q16:与主要竞争对手相比，您认为贵公司的产品质量水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

基本持平

略有落后

明显落后

Q17:您认为当前质量控制体系面临的主要挑战是什么？（可多选）

员工质量意识薄弱

高层支持不足

流程执行不到位

技术/设备落后

数据支持不足

供应链不稳定

成本压力大

法规/标准变化快

其他

Q18:未来一年，贵公司在质量控制和改进方面的预算投入趋势预计是？

显著增加

小幅增加

保持现有水平

可能减少

Q19:您认为引入数字化/智能化工具（如质量大数据分析、AI视觉检测等）对提升质量控制的必要性如何？

非常必要，是未来趋势

有一定必要性

必要性不大

完全没必要

Q20:对于完善和提升贵公司的产品质量控制体系，您最重要的一个建议是什么？

填空1

企业产品质量控制度调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业产品质量控制体系的标准化调研解决方案。帮助您评估管理现状、识别改进方向、优化质量策略，适合企业质量部门和管理层进行系统性内审与优化。

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