企业设备运行稳定性调研

企业设备运行稳定性调研

您好！为全面评估我司设备运行稳定性，持续优化运维体系，特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们识别潜在风险、提升设备可靠性。问卷采用匿名方式，请根据您的实际观察与经验填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/岗位主要涉及哪类设备？

生产/制造设备

IT/服务器与网络设备

办公设备（电脑、打印机等）

实验室/研发设备

其他辅助设备（如空调、电力）

Q2:您所负责或接触的核心设备，其平均无故障运行时间（MTBF）表现如何？

非常稳定，极少出现计划外停机

比较稳定，偶发小故障但不影响主要功能

一般，有一定频率的计划外停机

不太稳定，故障发生较为频繁

非常不稳定，严重影响工作

Q3:过去半年中，您遇到的主要设备故障类型有哪些？（可多选）

硬件损坏（如部件老化、磨损）

软件/系统崩溃或卡顿

网络连接中断或不稳定

供电或环境问题（温度、湿度）

人为操作失误导致

外部因素（如病毒、攻击）

其他

Q4:设备发生故障后，平均修复时间（MTTR）是否在可接受范围内？

是，总能快速修复

大部分情况下可以接受

一般，有时等待时间较长

经常超出可接受范围

不确定

Q5:目前的预防性维护（如定期巡检、保养）计划执行效果如何？

非常有效，显著减少了突发故障

比较有效，起到了一定预防作用

效果一般，仍有较多计划外故障

效果不佳，计划执行不到位或流于形式

没有系统的预防性维护计划

Q6:请对现有备品备件的库存管理与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:设备故障报警/监控系统是否及时、准确？

非常及时准确，能提前预警

比较及时，但偶有误报或漏报

一般，报警信息有时滞后

不太及时，经常事后才发现

没有有效的监控报警系统

Q8:您认为影响设备稳定性的主要内部因素有哪些？（可多选）

设备老化，超期服役

维护保养投入不足

操作人员技能或规范不足

管理流程不完善（如变更管理）

部门间协作效率低

预算与资源限制

其他

Q9:设备相关的技术文档（如操作手册、维修记录、图纸）是否完整且易于获取？

非常完整且易于获取

比较完整，但查找稍费时

一般，部分文档缺失或陈旧

不太完整，经常需要临时寻找

严重缺失

Q10:您向同事推荐当前设备运维管理体系的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您希望通过哪些方式提升设备稳定性？（可多选）

增加预防性维护频率与深度

升级或更换老旧设备

加强操作与维护人员培训

引入更先进的监控与预测性维护技术

优化备件供应链管理

完善故障响应与升级流程

其他

Q12:您认为当前设备稳定性对业务连续性的保障程度如何？

完全能够保障，风险极低

基本能够保障，存在可控的少量风险

保障程度一般，存在一定业务中断风险

保障不足，业务中断风险较高

严重不足，经常影响业务

Q13:请描述一次令您印象深刻的设备故障事件及其影响（时间、设备、原因、处理过程、业务影响等）。

填空1

Q14:对于新设备引进或旧设备改造，稳定性是否作为核心评估指标？

是，最重要的指标之一

是，但权重不是最高

一般，会考虑但不是重点

很少作为主要评估点

不确定

Q15:请对跨部门协作处理设备稳定性问题的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q16:对于提升企业整体设备运行稳定性，您最重要的建议是什么？

填空1

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