企业生产流程效率调研

尊敬的参与者，您好！为全面评估我司生产流程的运作效率，识别潜在瓶颈与改进机会，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将作为我们优化流程、提升整体运营效能的重要依据。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际观察与经验放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/岗位主要涉及以下哪个生产环节？

原材料采购与仓储

生产加工与组装

质量检验与控制

设备维护与保养

生产计划与调度

其他

Q2:您认为当前生产流程的整体效率如何？

非常高效，几乎没有浪费

比较高效，存在少量可优化点

一般，存在明显瓶颈

效率较低，浪费现象较多

效率很低，急需全面改革

Q3:在您的工作环节中，哪些因素最常导致生产延误或效率降低？（可多选）

设备故障或停机

原材料供应不及时或质量不稳定

生产计划频繁变更

工序间衔接不畅，等待时间长

人员技能不足或培训不到位

信息传递不及时、不准确

质量控制环节耗时过长

其他

Q4:请对生产计划下达的清晰度和及时性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:生产现场的信息（如生产进度、异常情况）传递是否通畅、及时？

非常通畅及时

比较通畅，偶尔有延迟

一般，信息传递有障碍

不太通畅，经常信息滞后

非常不通畅，信息闭塞

Q6:您认为哪些设备或工具的性能对效率影响最大，且最需要升级或维护？（可多选）

主要生产设备

检测与测量仪器

物料搬运工具（如叉车、AGV）

信息化系统终端（如MES、ERP操作端）

手持工具与辅助设备

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐当前所使用的生产管理系统或工作方法？（0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q8:当生产过程中出现异常（如质量缺陷、设备故障）时，处理流程是否明确、高效？

有明确流程且处理非常高效

有流程但执行效率一般

流程不够明确，处理速度较慢

基本靠临时协调，无固定流程

不清楚相关流程

Q9:请对跨部门（如生产、计划、质量、维修）之间的协作效率进行评分（1分表示协作极差，5分表示协作极佳）

分数

标签

Q10:您认为可以通过哪些方式最有效地提升人员操作效率？（可多选）

提供更系统的技能培训

优化操作指导书与作业标准

实施绩效激励与认可机制

改善人机工程学与工作环境

推广精益生产工具与方法（如5S、标准化作业）

其他

Q11:目前生产过程中的在制品（WIP）库存水平是否合理？

非常合理，流动顺畅

基本合理，偶有积压

不太合理，经常积压

非常不合理，积压严重

不了解相关情况

Q12:请描述一个您亲身经历的、因流程问题导致效率低下的具体事例（例如：某个环节的等待、返工、沟通成本高等）。

填空1

Q13:公司提供的关于效率提升、流程优化的培训或宣导是否充分？

非常充分，定期且有效

比较充分，但可以更深入

一般，偶尔有相关活动

不太充分，很少涉及

完全没有

Q14:您认为管理层在推动生产流程效率提升方面，最应该关注以下哪些方面？（可多选）

投资更新关键设备与技术

优化生产布局与物流路线

简化并固化核心业务流程

加强数据收集与可视化，用数据驱动决策

建立更有效的跨部门沟通机制

培养员工的问题解决与持续改进意识

其他

Q15:请对您个人在工作中进行小改进、小创新的便利程度和支持氛围进行评分（1分表示非常困难且无支持，5分表示非常便利且受鼓励）

分数

标签

Q16:您是否清楚了解您所在岗位的关键绩效指标（KPI）及其与整体效率的关系？

非常清楚，且知道如何贡献

基本清楚，但关联性不强

只知道自己的KPI，不了解整体

不太清楚自己的KPI

完全没有KPI

Q17:请回忆并填写一个最近发生的、因流程效率问题对交付产生影响的日期（如果记不清确切日期，请填写一个大概的月份）。

日期

Q18:您认为当前生产流程的数字化、信息化水平如何？

高度数字化，数据实时驱动决策

部分环节数字化，但数据未充分整合利用

有基础信息系统，但主要依赖人工操作与汇报

信息化程度很低，主要靠纸质和口头传递

不清楚

Q19:对于提升企业整体生产流程效率，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q20:基于目前的观察，您对未来一年内生产流程效率得到显著提升的信心如何？

充满信心

比较有信心

信心一般

不太有信心

没有信心

企业生产流程效率调研

介绍

本模板旨在提供企业生产流程效率评估的标准化调研方案。帮助您识别流程瓶颈、评估协作效率、收集改进建议，适合制造业、生产管理和运营部门开展精准的流程诊断与效能提升。

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