企业供应链协同满意度调研

企业供应链协同满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！本次调研旨在了解您对我们企业供应链协同工作的满意度与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、提升协同效率。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业与我们公司的合作时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您在与我们公司进行供应链协同合作中扮演的主要角色是？

采购/供应商管理

生产/计划

物流/仓储

销售/市场

财务/结算

信息技术支持

其他

Q3:请对整体供应链协同合作的顺畅度进行评分（1-5分，1分代表非常不顺畅，5分代表非常顺畅）

分数

标签

Q4:在日常协同中，您主要通过以下哪些方式与我们沟通？（可多选）

电子邮件

电话/即时通讯（如微信、钉钉）

供应链协同平台/门户

定期会议

线下拜访

其他

Q5:您认为我们双方在信息共享（如库存、订单、预测）方面的透明度如何？

非常透明，信息实时准确

比较透明，偶有延迟或误差

一般，信息不够全面

不透明，信息获取困难

Q6:请对我们订单处理（从下单到确认）的响应速度与准确性进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q7:当出现需求变更或紧急订单时，我们公司的响应与支持是否及时有效？

总是能及时有效解决

大多数情况下能有效解决

有时响应较慢或解决不彻底

经常无法满足需求

Q8:请对我们物流配送的及时性与可靠性进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q9:在协同过程中，您认为目前面临的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

信息沟通不畅

系统/平台操作复杂

流程繁琐、审批慢

需求预测不准确

质量问题处理不及时

结算/付款周期长

缺乏长期战略协同

其他

Q10:我们提供的供应链协同平台/系统是否易于使用？

非常易于使用，功能清晰

基本可用，但部分功能有待优化

操作复杂，需要较多学习成本

未使用或不清楚

Q11:基于目前的合作体验，您有多大可能向其他商业伙伴推荐与我们公司进行供应链合作？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您认为我们在处理异常问题（如质量投诉、交货延迟）时的效率和态度如何？

高效专业，积极解决

效率尚可，态度良好

反应较慢，处理被动

效率低下，推诿责任

Q13:请对我们财务结算（如对账、开票、付款）的清晰度与及时性进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q14:您希望未来在哪些方面加强协同与合作？（可多选）

数据共享与可视化

联合需求预测与计划

库存协同管理（VMI/JIT）

物流网络优化

新产品联合开发

可持续发展（ESG）合作

数字化技术应用

其他

Q15:总体而言，您对我们作为供应链合作伙伴的信任度如何？

高度信任，是战略伙伴

比较信任，合作稳定

一般信任，按合同执行

信任度较低，存在顾虑

Q16:您对我们提升供应链协同水平，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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