供应商合作满意度调研

尊敬的供应商伙伴：感谢您长期以来的支持与合作！为持续优化合作流程、提升协作效率，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本次调研采用匿名形式，所有反馈仅用于内部改进，预计耗时约5-8分钟。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:贵公司与我司的合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:贵公司与我司的主要合作业务类型属于？

原材料/零部件供应

生产/加工服务

物流/仓储服务

技术/研发服务

营销/市场服务

其他

Q3:请从整体上评价您对我司合作的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能性将我司推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为我司在合作中的沟通效率如何？

非常高效，响应及时

比较高效，偶尔延迟

一般，需要改进

效率较低，沟通不畅

Q6:您认为我司的采购/对接人员的专业能力如何？

非常专业，熟悉业务

比较专业，基本满足需求

一般，有待提升

不够专业，影响合作

Q7:您对我司的合同条款清晰度与公平性的评价是？

非常清晰且公平

比较清晰公平

一般，部分条款模糊

不够清晰或不甚公平

Q8:您对我司的订单下达流程（如清晰度、便捷性）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对我司的付款流程及时性与准确性的评价是？

非常及时准确

比较及时准确，偶有小问题

一般，时有延迟或错误

经常延迟或出错，需重点改善

Q10:在合作过程中，您认为我司在以下哪些方面做得较好？（可多选）

沟通顺畅

需求明确

流程规范

付款及时

尊重伙伴

技术/专业支持

问题响应迅速

其他

Q11:在合作过程中，您认为我司在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

沟通效率与频率

需求变更的及时通知

订单/合同流程的复杂度

验收标准与流程

付款周期与准确性

技术支持与配合

问题响应与解决速度

其他

Q12:您认为我司提供的技术/业务支持（如需）是否充分有效？

非常充分有效

比较充分，基本满足需求

一般，有时不足

支持不足，影响项目推进

不涉及此项

Q13:当合作中出现问题时，您对我司的响应速度与解决效果的满意度如何？

非常满意，快速有效

比较满意，基本能解决

一般，响应或解决有延迟

不满意，响应慢或解决不力

Q14:与我司合作，对贵公司的业务增长或能力提升是否有积极影响？

有显著的积极影响

有一定的积极影响

影响不大

没有积极影响

暂未体现

Q15:您对我司的供应商管理/评估体系的合理性与透明度的看法是？

非常合理且透明

比较合理透明

一般，有待优化

不够合理或透明

Q16:未来一年，您希望与我司的合作规模如何变化？

显著增加

略有增加

维持现状

略有减少

显著减少或终止合作

Q17:您希望通过哪些方式进一步加强与我司的合作？（可多选）

增加定期高层沟通

开展联合技术/产品开发

扩大合作业务范围

优化并简化合作流程

共享市场信息与趋势

提供更多培训与支持

其他

Q18:您对我司的合作流程、沟通机制或任何其他方面，有什么具体的改进建议？

填空1

Q19:请分享一个您认为在与我司合作过程中最成功或印象最深刻的案例（可选）。

填空1

Q20:请评价本次调研问卷的设计（如问题相关性、清晰度等，1分很差，5分很好）

分数

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介绍

本模板旨在提供标准化的供应商合作满意度调研解决方案。帮助您评估合作关系、识别改进领域、优化协作流程，适合采购部门和企业管理者用于系统化收集供应商反馈并提升供应链关系。

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