企业促销活动转化率调研

企业促销活动转化率调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们近期促销活动的看法与体验，以帮助我们评估活动效果并持续优化。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是通过哪个渠道了解到本次促销活动的？

公司官网/APP

微信公众号/小程序

社交媒体（如微博、抖音）

电子邮件营销

短信通知

朋友/同事推荐

线下门店广告

其他

Q2:本次促销活动的哪些方面最吸引您？（可多选）

折扣力度大

赠品或礼品有吸引力

活动规则简单易懂

限时/限量营造的紧迫感

与我近期需求高度匹配

品牌信任感

其他

Q3:在了解活动后，您产生购买或参与意向的意愿有多强烈？

非常强烈，立即就想参与

比较强烈，会认真考虑

一般，可有可无

不太强烈，只是看看

完全没有意愿

Q4:您最终是否完成了购买或参与了本次活动？

是，已完成

否，但计划在未来参与

否，放弃了

Q5:如果完成了购买/参与，促使您最终下单的关键因素是什么？（如果未完成，请跳至下一题）

价格优惠足够

刚好有需求

信任该品牌/产品

活动流程顺畅便捷

客服/销售人员的推荐

不适用

Q6:如果未完成购买/参与，最主要的原因是什么？（如果已完成，请跳至下一题）

价格仍不够有吸引力

活动规则太复杂

流程繁琐，操作不便

暂时没有需求

对产品或服务有疑虑

其他原因

不适用

Q7:请对本次促销活动的整体流程体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:在活动参与过程中，您是否遇到过任何阻碍或困惑？

是，遇到过

否，一切顺利

Q9:如果遇到过阻碍，请简要描述是什么问题，以及发生在哪个环节？（如：领取优惠券、支付、兑换等）

填空1

Q10:与同类企业以往的促销活动相比，您认为本次活动的效果如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无法比较

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们未来的促销活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您更希望未来看到哪些类型的促销活动？（可多选）

直接折扣/立减

满额赠礼/加价购

会员专享价/积分加倍

抽奖/幸运大转盘

拼团/团购优惠

限时秒杀/闪购

互动游戏赢优惠

其他

Q13:您认为本次促销活动在信息传达上是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰

一般

比较模糊或滞后

非常模糊或滞后

Q14:对于提升未来促销活动的转化率，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您是我们的新客户还是老客户？

新客户（首次购买/参与）

老客户（此前有过购买/参与）

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常通过哪种设备参与线上促销活动？

手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

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