企业上下级沟通满意度调研问卷

尊敬的同事，您好！为了深入了解公司内部上下级沟通的现状，发现潜在问题并持续优化沟通机制，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于整体分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在公司中的角色是？

普通员工

基层管理者（如主管/组长）

中层管理者（如部门经理）

高层管理者（如总监及以上）

Q2:您与您的直接上级沟通的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q3:请对您与直接上级沟通的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同事推荐您与上级的沟通方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您与上级沟通的主要目的是？（可多选）

汇报工作进展

接受任务指派

寻求工作指导或支持

讨论职业发展

解决工作冲突或问题

进行绩效反馈与沟通

非工作相关的日常交流

Q6:您认为上级在沟通中是否清晰、准确地传达了工作要求与目标？

总是非常清晰

大部分时候清晰

一般

偶尔模糊

经常不清晰

Q7:当您提出意见或建议时，上级的反馈态度通常是？

非常重视，积极采纳或讨论

比较重视，会给予反馈

态度中立，有时会回应

不太重视，回应较少

基本忽视，不予回应

Q8:上级是否给予您足够的空间表达不同观点或提出质疑？

总是鼓励，氛围开放

大部分时候允许

视情况而定

偶尔允许，但需谨慎

基本不允许

Q9:您认为上级在沟通中是否做到了“倾听”？

总是耐心倾听并理解

大部分时候能倾听

一般

偶尔倾听，急于表达自己

很少倾听，以单向传达为主

Q10:您与上级沟通时，主要使用哪些渠道？（可多选）

面对面会议/交谈

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）

电子邮件

电话

视频会议

公司内部协作平台

Q11:您对现有沟通渠道的便捷性和有效性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:在绩效评估或工作反馈沟通中，您认为上级的评价是否公正、客观？

非常公正客观，有具体事例

比较公正客观

一般

有时带有主观色彩

经常不公正，缺乏依据

Q13:当您遇到工作困难时，向上级寻求帮助的顺畅程度如何？

非常顺畅，总能得到及时帮助

比较顺畅

一般

不太顺畅，有时会拖延

非常不顺畅，难以获得支持

Q14:您认为目前的沟通氛围是？

非常开放、信任、轻松

比较开放和信任

一般，公事公办

比较拘谨、保守

非常紧张、压抑

Q15:您认为当前上下级沟通中存在的主要问题有哪些？（可多选）

信息传递不透明、不对称

反馈不及时或没有反馈

上级缺乏倾听

沟通方式单一、僵化

情绪化沟通或语言不当

会议效率低下

缺乏非正式沟通渠道

文化或层级障碍

其他（请在下一题说明）

Q16:针对上一题您选择的“其他”问题，或您认为存在的其他沟通问题，请简要描述。

填空1

Q17:您认为哪些措施可以有效改善上下级沟通？（可多选）

建立定期的“一对一”沟通机制

增加非正式沟通活动（如团建、午餐会）

提供沟通技巧培训（如倾听、反馈）

优化沟通工具与流程

营造更开放、包容的团队文化

明确沟通期望与规范

鼓励跨层级交流项目

其他（请在下一题说明）

Q18:针对上一题您选择的“其他”改善措施，请提出您的具体建议。

填空1

Q19:与一年前相比，您认为公司整体的上下级沟通状况有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没有变化

略有恶化

明显恶化

Q20:基于您的沟通体验，您对在公司长期发展的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q21:请分享一次您认为非常成功（或非常失败）的与上级沟通的经历，并简要说明原因。（选填）

填空1

Q22:对于促进公司内部更健康、高效的上下级沟通，您还有哪些宝贵的意见或期望？

填空1

企业上下级沟通满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业上下级沟通满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估沟通现状、识别潜在问题、收集改善建议，适合企业管理层和HR部门优化内部沟通机制。

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