企业采购流程满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司采购流程、提升效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向。问卷预计耗时5-7分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

采购部

技术/研发部

市场/销售部

财务部

行政/人事部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在过去一年中，发起或参与采购申请的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度几次

每年几次

几乎没有

Q4:总体而言，您有多大可能向新同事推荐公司当前的采购流程？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请对采购申请提交的便捷性进行评分（1-5分，1=非常困难，5=非常便捷）

分数

标签

Q6:请对采购审批流程的效率进行评分（1-5分，1=非常低效，5=非常高效）

分数

标签

Q7:请对采购系统（或平台）的易用性与稳定性进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q8:请对采购部门同事的响应速度与沟通效率进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q9:请对供应商选择与管理的透明度进行评分（1-5分，1=非常不透明，5=非常透明）

分数

标签

Q10:您认为当前采购流程中，哪个环节最需要优化？（可多选）

需求提报与审批

预算申请与核对

供应商寻源与比价

合同签订流程

订单执行与跟踪

到货验收与入库

发票处理与付款

系统操作与集成

Q11:在采购过程中，您遇到的主要困难或挑战是什么？（可多选）

流程复杂，环节太多

审批人响应慢

系统操作繁琐或经常出错

预算限制或申请困难

与供应商沟通不畅

到货周期长或不稳定

缺乏清晰的流程指引

其他

Q12:您认为公司采购流程的合规性如何？

非常规范，严格遵守

比较规范，偶有例外

一般，存在改进空间

不够规范，需加强管理

不清楚

Q13:您是否清楚了解采购相关的公司政策和制度？

非常清楚

基本清楚

了解一部分

不太清楚

完全不清楚

Q14:请对采购流程为您部门业务带来的支持价值进行评分（1-5分，1=毫无价值，5=价值巨大）

分数

标签

Q15:您希望通过哪些方式获得更好的采购支持？（可多选）

更简化的线上申请流程

更快的审批反馈机制

更丰富的合格供应商库

更透明的价格与进度查询

定期的采购流程培训

设立采购对接专员

优化系统功能与界面

其他

Q16:与您了解的其他公司相比，您认为本公司的采购流程处于什么水平？

领先水平

中等偏上

中等水平

中等偏下

落后水平

不了解

Q17:对于提升采购流程的满意度，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q18:请描述一次您经历过的、体验最好或最差的具体采购事例，及其原因。（选填）

填空1

企业采购流程满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业采购流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、识别改进环节、收集优化建议，适合企业采购部门、行政管理和财务团队实现采购体系的持续优化。

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