企业产品功能满意度调研

企业产品功能满意度调研

尊敬的客户，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们希望通过了解您对我们产品各项功能的使用体验，持续优化产品，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您使用我们产品的主要角色是？

最终用户/使用者

管理员/运维人员

采购/决策者

其他

Q2:您使用该产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总的来说，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对产品的整体稳定性（如系统崩溃、卡顿、报错频率）进行评分。

分数

标签

Q5:请对产品的操作界面（如布局、清晰度、易用性）进行评分。

分数

标签

Q6:请对产品功能的学习成本（如上手速度、培训需求）进行评分。

分数

标签

Q7:您最常使用且感到满意的核心功能有哪些？（可多选）

功能A

功能B

功能C

功能D

功能E

功能F

Q8:您认为哪些功能存在不足或需要改进？（可多选）

功能A

功能B

功能C

功能D

功能E

功能F

暂无

Q9:产品提供的功能是否满足了您大部分的业务需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q10:您认为产品新功能的上线速度如何？

非常快，总能跟上需求

比较及时

一般

比较慢

非常慢，严重滞后

Q11:请对产品帮助文档/在线教程的完整性和实用性进行评分。

分数

标签

Q12:当您遇到问题时，通过客服或技术支持解决问题的效率如何？

非常高效，能快速解决

比较高效

一般

效率较低，需要多次沟通

效率很低，问题常被拖延

Q13:您通常通过哪些渠道获取产品更新或功能通知？（可多选）

产品内公告

电子邮件

客户经理通知

官方网站/社区

社交媒体

从未收到

Q14:请对产品的数据安全与隐私保护措施进行评分。

分数

标签

Q15:与您了解或使用过的同类产品相比，您认为我们的产品功能竞争力如何？

明显领先

略有优势

不相上下

略有不足

明显落后

Q16:您最希望我们在未来的版本中增加或重点优化哪一项功能？请简要描述。

填空1

Q17:关于产品功能，您还有其他任何意见或建议吗？

填空1

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