企业合作履约率调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解合作过程中的履约情况，持续优化合作流程与体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与时间！

Q1:贵公司与本公司的合作时长是？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:贵公司与本公司的合作主要属于以下哪种类型？

产品/服务采购

技术或项目合作

渠道/分销合作

战略投资/合资

其他

Q3:请对过去一年中，我方在合同/协议中承诺的核心条款（如交付时间、质量标准、付款条件等）的总体履约情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:在过去一年的合作中，我方是否出现过未能完全履行合同约定的情况？

从未发生

偶尔发生（1-2次）

有时发生（3-5次）

频繁发生（5次以上）

不确定

Q5:若曾出现履约问题，主要涉及哪些方面？（可多选）

交付时间延迟

产品或服务质量未达约定标准

技术支持或售后服务响应不及时

合同款项支付延迟

信息沟通不透明或不及时

其他

Q6:当出现履约偏差时，我方沟通、解释及补救措施的及时性与有效性如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为影响我方履约率的最主要内部因素可能是什么？

项目管理能力

供应链稳定性

技术/生产能力

内部沟通协调效率

资金流动性

其他

Q8:您认为影响我方履约率的最主要外部因素可能是什么？

市场环境变化

政策法规变动

合作伙伴（如下游供应商）的配合度

不可抗力（如自然灾害）

其他

Q9:基于过往的合作履约体验，您有多大意愿将我方推荐给您的商业伙伴或同行？（0-10分，0分完全不愿意，10分极愿意）

选项1

Q10:您认为当前合作流程（从签约到履约完成）中，哪个环节最需要优化以提高履约确定性？

需求确认与合同拟定阶段

项目启动与计划阶段

执行与监控阶段

交付与验收阶段

售后与结算阶段

Q11:为提升履约率，您希望我方在哪些方面进行加强？（可多选）

加强项目前期风险评估与规划

建立更透明的履约进度同步机制

设立专门的履约问题对接窗口

优化供应链或库存管理

提供更灵活的合同变更处理流程

其他

Q12:您对我方提供的履约相关文件（如进度报告、验收单据等）的清晰度与规范性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:总体来看，您认为我方的合作履约信誉在行业内处于什么水平？

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

与行业平均水平相当

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

不清楚

Q14:请分享一个您印象深刻的、关于我方成功履约或积极处理履约问题的具体案例或经历。

填空1

Q15:对于进一步提升双方合作的履约质量与稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:未来一年，您与本公司扩大合作规模的意愿如何？

非常愿意，计划增加合作

比较愿意，视情况而定

维持现有合作规模

可能减少合作

不确定

Q17:您通常通过哪种主要渠道了解我方的履约状态？

客户经理/对接人直接沟通

在线客户门户或系统

定期会议或报告

邮件或即时通讯工具

其他

Q18:我方客户经理或对接人在促进履约方面的支持与协助作用如何？（1分毫无帮助，5分至关重要）

分数

标签

Q19:您认为哪些技术工具或方式能有效提升履约透明度与协同效率？（可多选）

实时的项目看板或仪表盘

自动化的进度提醒与预警

集成化的文档与合同管理平台

线上协作与会议工具

区块链等溯源技术

其他

Q20:在考虑续约或新签合同时，履约历史记录对您的决策影响有多大？

决定性因素

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

Q21:如果请您用一句话总结与我方合作履约的核心感受，会是什么？

填空1

Q22:本次调研所涉及的信息，您是否允许我们匿名用于内部改进分析与案例分享？

允许

仅允许用于内部改进分析，不用于分享

不允许

需进一步沟通

企业合作履约率调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业合作履约情况评估的标准化解决方案。帮助您收集合作反馈、评估履约信誉、识别改进环节，适合企业战略、采购和客户关系部门用于优化合作流程与提升伙伴满意度。

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