企业财务流程满意度调研

企业财务流程满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司财务流程，提升工作效率与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于流程改进。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

销售/市场部

研发/技术部

人力资源部

行政/后勤部

生产/运营部

其他

Q2:您在日常工作中，与财务流程（如报销、付款、预算申请等）的接触频率是？

非常频繁（几乎每天）

比较频繁（每周几次）

一般（每月几次）

较少（每季度几次）

很少（几乎不接触）

Q3:请对当前财务报销流程的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为从提交报销申请到收到款项，当前的平均周期是？

3个工作日以内

3-5个工作日

5-10个工作日

10个工作日以上

不确定

Q5:请对财务报销系统/平台的易用性和稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:在报销过程中，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）

发票整理与上传

填写报销单

审批流程等待

与财务人员的沟通

到账速度

系统操作指引

其他

Q7:您对财务部门在报销问题上的响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您有多大意愿向新同事推荐公司当前的财务报销流程？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:请对预算申请与审批流程的清晰度与效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q10:您是否清楚了解公司关于差旅、招待等费用的具体政策与标准？

非常清楚

基本清楚

一般，部分了解

不太清楚

完全不清楚

Q11:您通常通过哪些渠道获取财务政策或流程信息？（可多选）

公司内部网站/知识库

财务部发布的邮件/通知

直接询问财务同事

部门内部传达

其他

Q12:请对财务相关培训或政策宣导的充分性与有效性进行评分（1分非常不足，5分非常充分）

分数

标签

Q13:您认为公司当前的付款流程（对供应商/合作方）是否高效？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低，经常延误

Q14:请对财务流程中涉及的数据安全与隐私保护措施进行评分（1分非常担忧，5分非常放心）

分数

标签

Q15:您希望未来财务流程在哪些方面进行数字化或自动化升级？（可多选）

移动端审批与提交

发票智能识别与验真

预算实时监控与预警

报销状态实时推送

数据分析与报告自动生成

其他

Q16:总体而言，您对公司财务流程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于优化公司财务流程，您还有哪些具体的意见或建议？（如流程、系统、沟通等方面）

填空1

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