企业办公系统使用体验与需求调研

您好！为深入了解企业办公系统的使用情况与潜在需求，以持续优化产品功能与服务，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在企业的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-2000人

2000人以上

Q2:您目前主要使用的企业办公系统是？

钉钉

企业微信

飞书

微软 Teams / Office 365

其他自研或第三方系统

Q3:请对您当前使用的办公系统的整体满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的办公系统？（0-10分）

选项1

Q5:您最常使用的办公系统核心功能有哪些？

即时通讯/聊天

音视频会议

文档协同编辑

流程审批（如请假、报销）

任务/项目管理

云盘/文件共享

考勤打卡

公告/信息发布

Q6:您认为当前系统的即时通讯/聊天功能体验如何？

非常便捷高效

基本满足需求

一般，有时卡顿或延迟

较差，功能不全或体验不佳

Q7:您认为当前系统的音视频会议功能（如稳定性、清晰度、功能）体验如何？

非常稳定流畅

基本满足需求

偶尔出现卡顿或连接问题

较差，影响会议效率

Q8:在文档协同编辑方面，您认为当前系统有哪些不足？

版本管理混乱

多人同时编辑卡顿

格式兼容性差

权限管理不够精细

与本地Office软件集成不佳

没有明显不足

Q9:当前系统的流程审批功能是否能满足您的工作需求？

完全满足，流程清晰高效

基本满足，但有些流程不够灵活

一般，审批节点设置复杂

不能满足，急需优化或替代

Q10:您希望未来的办公系统在哪些方面进行重点改进或增强？

系统运行速度与稳定性

移动端体验

人工智能助手（如智能总结、日程安排）

数据安全与隐私保护

与更多第三方业务系统集成

自定义/低代码开发能力

数据分析与可视化报表

Q11:您认为系统的移动端与PC端体验一致性如何？

高度一致，无缝切换

基本一致，部分功能有差异

差异较大，移动端功能受限

很少使用移动端

Q12:当系统出现问题时（如无法登录、功能异常），技术支持响应是否及时有效？

非常及时有效

响应尚可，但解决速度一般

响应较慢，影响工作

几乎没有获得过有效支持

Q13:您认为当前系统的学习成本如何？新员工上手是否容易？

非常简单，几乎无需培训

比较简单，有引导即可

有一定复杂度，需要专门培训

非常复杂，培训后仍常遇问题

Q14:在信息安全方面，您对当前系统是否有过担忧？

担心聊天记录泄露

担心文件传输与存储安全

担心账号被盗用

担心内部敏感信息扩散

没有明显担忧

Q15:与市场上其他主流办公系统相比，您认为当前系统的性价比如何？

非常高，物超所值

合理，与功能匹配

一般，有更优选择

较低，考虑更换

Q16:如果请您设计一个理想中的“智能办公助手”，您最希望它具备哪一项核心能力？（例如：自动安排会议、智能撰写周报、跨系统数据查询等）

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品体验测试？

非常愿意

可以考虑，视时间安排

暂时不愿意

Q18:请留下您对当前使用的办公系统最想提出的一条改进建议或吐槽：

填空1

企业办公系统使用体验与需求调研

介绍

本模板旨在提供企业办公系统使用情况与需求的标准化调研解决方案。帮助您评估系统满意度、分析核心功能需求、收集改进建议，适合企业管理层、IT部门和办公系统供应商进行产品优化与市场策略制定。

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